Mondi Kusurlu Ürün Gönderiyor!

Modoko Mondi'den Aralık ayında koltuk aldık. İçeriğini başta kontrol etmediler. Bu hafta içinde kurulum için aradığımızda kurulumu sizde yapsanız bizde yapsak fark etmez 14 gün içerisinde kontrol edilip kurulmasını için dendi garantisi kapsamı yokmuş. Madem öyle teslimat için geldiklerinde neden kon...

Mondi'den yaklaşık bir sene önce l koltuk almıştım. Ürünü normal fiyatına göre indirimli almıştım. Ancak eve geldiğinde ürünün kusurlu olduğunu gördüm. Öncelikle ürün kullanılmıştı, koltuk aralarından oyuncak vb. Şeyler çıktı. Arka ve ortasındaki destek ayakları havadaydı, yere değmiyordu (fotoğrafl...

29 Temmuz 2023'te aldığım koltuklar için 45 gün teslim süresi verildi. 'Tabii ki bu olası bir teslim süresidir' dedim. Süreç bundan sonra başladı. Eve gelen koltukların çekyat kısmı kırık çıktı. 'Olabilir' dedim, kurulum ekibi not aldı. 'Sizi arayacaklar' dendi ve iki hafta geçti. Arayan olmadı. Bu ...

Mondi'den koltuk takımı aldım. Bir ürünün kusurunu teslim alırken fark ettim, işleme alındı. Diğer bir koltuktaki kusuru ise servis kurulum yaparken fark ettim. Servis görevlisi baktı, düzelttiğini sandım ama düzeltmemiş. Üçüncü koltuğun ayıbını 2-3 gün sonra fark ettim. Firma, ürünü kontrol bile et...

+1

Şubat ayında Mondi Küçükyalı mağazasından aldığım köşe koltuk fabrika çıkışından yay hataları ile geldi. Koltuk teslim edildikten 2 gün sonra yaylarından ses gelmeye başladı, konu ile ilgili iletişim merkezini arayıp teknik servis talep ettim, bir hafta sonra ekip geldi, anlamadığım bir şekilde prob...