to read complaints and reviews, or file yours.Mondi İskenderun Şubesinde 53 Gün Gecikmeli Yatak Odası Takımı Teslimatı Ve Cevapsızlık
12 Mayıs’ta Mondi İskenderun Mustafa Kemal Mahallesi şubesinden bir yatak odası takımı satın aldım. Satış sırasında ürünün en geç 4 hafta içinde teslim edileceği söylendi, ancak bugün itibarıyla üzerinden 53 gün geçmesine rağmen yatak odası takımım hâlâ teslim edilmedi.
Bu süre içinde defalarca mağazayla iletişime geçtim, her seferinde bana dönüş yapacaklarını söylediler fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne net bir teslim tarihi verildi ne de gecikmeye dair açıklama yapıldı. Ürüne ait belgelerim ve evraklarım da elimde mevcut.
Yaşadığım bu ciddi gecikmenin ve iletişimsizliğin bir an önce giderilmesini, satın aldığım yatak odası takımının acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
21 Ağustos'ta üretime başlayacaklar, ay sonunda sipariş elimde olurmuş. Sonuç olarak 4 hafta diyerek sattıkları ürünü 10 hafta gibi bir sürede teslim edecekler. Üretim planlama nedir bilmeyen, acemice yönetilen bir firma.
