to read complaints and reviews, or file yours. 
Öncelikle merhaba. Mondi Home ile ilgili şikayetimi belirtmek istiyorum. Yaklaşık 7 yıl önce aldığım Zero Stres yatağımın bazı kısımlarında çökmeler meydana geldi ve müşteri hizmetlerini arayarak kendilerine şikayetimi belirttim çünkü ürünü 10 yıl garantili olarak satın almıştım. Müşteri hizmetleri servis yönlendirdi. Servisi görüntülü görüşme talep ettim, o olmadı eve geldiler. Neyse, sonrasında zaten servisle zor randevulaştık ama servis her türlü yardımcı olmaya çalıştı, sağ olsunlar. Sonra uzun uğraşlar sonucu servis geldi fakat hiçbir şey yapmadı. Yatağın garantisinin 3 yıl olduğunu, sadece yay garantisinin 10 yıl olduğunu söyledi. Eğer götürürse 3 bin TL civarında masrafınız olur diye belirtti. Ben şunu merak ediyorum: Müşteri temsilcisini ilk aradığımda neden bana bu bilgiyi vermedi? Yatak garantisi 3 yıl, yay garantisi 10 yıl diyebilirdi. Hem beni hem servisi boş yere meşgul ettik. Onu da geçtim, böyle bir şey olabilir mi? Yanlış yönlendirme resmen. Ben neden ürünü 10 yıl garantili diye biliyorum, neden açıklanmıyor detayları?
14.06.2022 tarihinde Mondi Mobilya'dan Zero Stres yatak aldım. 3 yıl genel, 10 yıl yay garantili olan yatakta çökmeler ve yay batmaları mevcut. Akşam yatıyorum, gece bel ağrısı ile uyanıyorum. Konuya istinaden mağazaya gittim ve kayıt oluşturdum, iki hafta oldu. Dönüş yapılmadı. Kendim aradım, servi...
Mondi'den Zero Stres yatak aldım ama her sabah stresle uyanıyorum sayenizde. Yatakta çökmeler var. İnternetten araştırdığım kadarıyla, herkeste aynı sıkıntının olduğunu gördüm. Bu da demek oluyor ki yatak problemli. İlgili kişiyi aradım, servisten evime gelen kişi bir sıkıntı yok, isterseniz 2000 TL...
Mondi Zero Stres yatak 2 ay içinde çöktü. Teknik servisi çağırdık, geldi. Yatağı aldı ve 3 gün sonra getirdi. Bu 3 gün koltukta uyuduk. Yatak geldiğinde dolgu yapıldığını söylediler fakat çökmeler hala var. Herhangi bir işlem yapıldığına emin misiniz dedim, evet yapıldı dediler. Servis fişinde ise h...
Yaklaşık 4 yıl önce, güvenilirlik ve kalite açısından akla ilk gelen marka olan Mondi'den 10 yıllık garanti veren 3 yatak aldık. Yorgunluk, gıcırtı, çökme meydana geldi, ilk yıl da olmak üzere aynı şikayetlerde bulunduk. Yatağa uzandığımızda anormal şekilde içeri çöküyoruz, sabah feci bir yorgunlukl...
Zero stres yatağımızda rahat 6-7 ay ancak yattık, sonrasında çökme oldu. Şu anda yaylardan çıkan sesten uyuyamaz olduk. Henüz 3 yıl oldu alalı ve bildiğim kadarıyla yayların 10 yıl garantisi var. Bu sorunun acil giderilmesini istiyorum. Mondi tarafından geçiştirilmekten yorulduk.
Yorumlar