Mondi Home Maltepe Şubesinde Başlık Teslimi İçin 25 Gün Oyalama

26.01.2026 tarihinde Mondihome Miraç Mobilya Maltepe şubesinden yatak, baza ve başlık satın aldım. Teslimat sırasında başlık eksik geldi ve yaklaşık 25 gündür bu eksik ürün bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde mağazayı 5 kez aradım, her seferinde “şu gün gelecek, bugün gelecek” denilerek oyalanıyorum.

Mağaza müdürü olduğunu öğrendiğim H**** K**** ile de görüştüm, kendisi en geç 18 Şubat’ta başlığın elimde olacağını söyledi. Ancak bugün 20 Şubat olmasına rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Mağazayı tekrar aradığımda M******* Hanım bu kez de “yarın göndereceğim” diyerek durumu geçiştirmeye devam ediyor. Satışı yapan Z****** T*****, defalarca görüştüğüm M******* D******* ve mağaza müdürü H**** K****’nın bu süreçteki tutumundan son derece rahatsızım ve Mondi Genel Merkeze de ayrıca şikayette bulunacağım.

Evde kaza geçirmiş bir hastam olduğu için özellikle erken ve eksiksiz teslimat rica etmeme rağmen bu kadar oyalayıcı ve ilgisiz bir yaklaşımla karşılaşmış olmam beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Mondihome Miraç Mobilya Maltepe şubesinden acilen eksik olan başlığın derhal ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini, yaşatılan mağduriyetle ilgili yazılı bir özür gönderilmesini ve bu olumsuz deneyimi telafi edecek şekilde uygun bir ürün hediyesi veya jest yapılmasını talep ediyorum.