Mondi Home Koltuklarının Kumaş Kalitesi Ve Renk Solması Sorunu




Mondi Home den aldığım koltukların bir yıl içinde oturduğumuz kısmı solmaya ve altından farklı renk çıkmaya başladı. Şikayetimiz üzerine üç ay gibi bir süre uğraşarak her yere başvuru yaparak zorda olsa Mondi'nin ilgilenmesini sağladık. Daha sonra koltukları alıp götürdüler ve 20 gün sonra aynı desen aynı kumaş ile değiştirip gönderdiler. Bizde teşekkür ettik. Ama gel gör ki iki ay içinde tekrardan oturduğumuz yerler soyulmaya ve altından yeşil bir renk çıkmaya başladı. Şikayetvar'ı incelediğimde bu tür şikayette bulunanlar olmuş. Bu kumaşın özürlü olduğunu anlayamayacak kadar kendinizi geliştirmediyseniz firmanız çok uzun sürmez batar diye düşünüyorum. Bu kumaş ile yapılan tüm kanepelerde aynı sorun yaşandığını düşünüyorum. Ben Mondi de yetkili bir personel olsam bu kumaşı incelemeye gönderirdim. Sizler için çok kötü bir reklam. Kumaşın yüzü soyulur mu hangi devirde yaşıyoruz.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri

İletişime geçtik diye not yazmışlar ama benimle iletişime geçmediler. Şikayetlere yapay zeka ile otomatik cevap veriyorlar anlaşılan.






























