to read complaints and reviews, or file yours.Koltukta Sürekli Deformasyon Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti
2024 yılının Ağustos ayında Ankara Yenimahalle Ergazi Mahallesi Mondihome şubesinden Metropol Köşeli Koltuk satın aldık. Yaklaşık 8 ay sonra koltuk takımının kumaşında deformasyon, bollaşma ve çökme sorunları oluştu. Bu problemler sürekli olarak yaşanıyor ve koltuk her kullanıldığında kendini belli ediyor.
Ürünümüz 2 yıl garantili olmasına rağmen, yaşadığımız sorunla ilgili Mondihome’un yetkili servisine ulaşmakta büyük zorluk yaşadık. Servis çok ilgisiz davrandı, hatta faturayı bile çok geç buldular ve çözüm konusunda yardımcı olmadılar. 37.500₺ ödeme yaptığımız bu koltuk takımında yaşanan sorunların giderilmesini ve ürün değişimi talebimizin karşılanmasını istiyoruz.
Fatura No: bf12024000000342
Sorunumuzun en kısa sürede çözülmesini bekliyoruz.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri
