Koltukta Sürekli Deformasyon Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti

2024 yılının Ağustos ayında Ankara Yenimahalle Ergazi Mahallesi Mondihome şubesinden Metropol Köşeli Koltuk satın aldık. Yaklaşık 8 ay sonra koltuk takımının kumaşında deformasyon, bollaşma ve çökme sorunları oluştu. Bu problemler sürekli olarak yaşanıyor ve koltuk her kullanıldığında kendini belli ediyor.

Ürünümüz 2 yıl garantili olmasına rağmen, yaşadığımız sorunla ilgili Mondihome’un yetkili servisine ulaşmakta büyük zorluk yaşadık. Servis çok ilgisiz davrandı, hatta faturayı bile çok geç buldular ve çözüm konusunda yardımcı olmadılar. 37.500₺ ödeme yaptığımız bu koltuk takımında yaşanan sorunların giderilmesini ve ürün değişimi talebimizin karşılanmasını istiyoruz.

Fatura No: bf12024000000342

Sorunumuzun en kısa sürede çözülmesini bekliyoruz.