to read complaints and reviews, or file yours.Koltuk Takımının Kumaşı Hızla Deformasyon Gösteriyor
Düğün hazırlığı yaparken Mondi mobilyadan aldığım Bohemy koltuk takımı üzerinde iki kez oturduğumuz anda kumaşı toplanmaya başladı, düzelmiyor. Düğünümüz olmadı bile ama mobilyamız yıllardır kullanılıyor gibi. Servis talebi oluşturup ekip çağırdığımızda ise 'Ürünün doğası bu, yapabileceğimiz bir şey yok, orta kısımlara çok oturmayın.' denildi. Satarken koltuğu nereye oturmamız gerektiğini de belirtseydiniz tercih etmezdim. Verdiğiniz paranın çöp olmasını istiyorsanız Mondi'den ürün alın, karşınızda muhatap kimseyi bulamıyorsunuz. 1 aya düğünüm var ve firmanın gerekli değişimi yapmasını istiyorum, acilen.
Gelişme
Düğün hazırlığı yaparken Mondi mobilyadan aldığım Bohemy koltuk takımı üzerinde iki kez oturduğumuz anda kumaşı toplanmaya başladı, düzelmiyor. Düğünümüz olmadı bile ama mobilyamız yıllardır kullanılıyor gibi. Servis talebi oluşturup ekip çağırdığımızda ise 'Ürünün doğası bu, yapabileceğimiz bir şey yok, orta kısımlara çok oturmayın.' denildi. Satarken koltuğu nereye oturmamız gerektiğini de belirtseydiniz tercih etmezdim. Verdiğiniz paranın çöp olmasını istiyorsanız Mondi'den ürün alın, karşınızda muhatap kimseyi bulamıyorsunuz. 1 aya düğünüm var ve firmanın gerekli değişimi yapmasını istiyorum, acilen. Güncelleme: hiçbir yardım yapılmadı yapılmadı mahkemeye vereceğim diye söyleyince de en doğal hakkımız olduğunu dile getirdiler. Yardımcı olmuyorlar.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz; Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için öncelikle teşekkür ederiz Firmamız yasal mevzuatlar ve firmalarımızın belirlediği şartlar doğrultusunda, mutlu marka bağımlısı müşteriler oluşturmayı, hizmet kalitesini tüketicilerine yansıtmayı amaçlamaktadır. Bu kapsamda sizleri her kanaldan dinlemeyi ve aldığımız geri bildirimlerle sunduğumuz deneyimi iyileştirmeyi hedefliyoruz. Şikayetiniz tarafımıza daha önce servis merkezi kanalımız üzerinden ulaşmış, konuyla ilgili gerekli incelemeler ilgili ekiplerimiz tarafından özenle yapılmıştır. Prosedürlerimiz ve çalışma prensiplerimiz doğrultusunda yapılan inceleme ve değerlendirmenin sonucu, çağrı merkezimiz tarafından sizinle paylaşılmıştır. İletmek istediğiniz görüşleriniz için bizimle irtibata geçebilirsiniz. İyi günler dileriz. Mondihome Müşteri Hizmetleri
