Koltuk Kumaşı Tekrar Tekrar Sökülüyor, Servis İlgisiz Ve Çözüm Sunmuyor

Mondi'den almış olduğumuz koltuk takımı ikinci ayında kumaş problemi yarattı. Bayi servisi tamiratını sağladıktan 1.5-2 ay sonra tekrardan aynı şekilde sökülme meydana geldi. Fabrika servisinden ekip yönlendirdiler. Kumaş siparişi verdiklerini parça gelince koltuğu alıp tamirata götüreceklerini söylediler. Fakat kaydı kapatıp hiçbir işlem yapmadılar. Tekrar servis çağırdığımızda tekrar kumaş siparişi vereceklerini kumaş gelince haber vereceklerini ilettiler. 4 ay geçti. Hiçbir dönüş olmadı. Fabrika servisini aradığım zaman laubali bir şekilde konuşarak ben napayım, benim yapacak bir şeyim yok dedi o zaman teknisyeniniz arasın dedim. Arayan soran olmayınca tekrar aradım ben şu an seninle uğraşamam demesi üzerine isim ve soy ismini talep ettim sana ayıracak zamanım yok seninle şu an uğraşamam diyerek telefonu suratıma kapattı. Ne biçim çalışanlarınız var? Ürün satarken çok güzel satılıyor arızaya gelince muhatap olacağım kimse yok? Acil dönüş bekliyorum.