to read complaints and reviews, or file yours.Bohem Koltukta Sürekli Gıcırtı Ve Çözülmeyen Ayıplı Ürün
Mondihome Düzce Merkez şubesinden aldığım Bohem koltuk, satın aldıktan yaklaşık iki hafta sonra gıcırdamaya başladı. Bu gıcırtı sesi hem otururken hem de yer değiştirirken rahatsız edici seviyeye geldi ve yaklaşık 4 aydır kesintisiz devam ediyor.
Sorun üzerine iki kez servis işlemi yapıldı. İlkinde evde bakım yapıldı ancak işlemden yaklaşık bir hafta sonra gıcırtı tekrar başladı. İkinci işlemde koltuk fabrikaya gönderildi, fakat fabrikadan döndükten sadece birkaç saat sonra bu kez çok daha kötü şekilde gıcırdamaya başladı. Bu süreçte koltuğum fabrikada olduğu için uzun süre sağlıklı bir şekilde kullanamadım.
Aynı sorunun iki kez işlem görmesine rağmen çözülememesi ve gıcırtının her seferinde artarak devam etmesi nedeniyle bu ürünü artık kullanmak istemiyorum. Bohem koltuğun ayıplı olduğunu düşündüğüm için ürünün değiştirilmesini ya da mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun kalıcı ve müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri
Koltuğumuz alindi ve 16 martta teslim edildi. 10 gün kullandıktan sonra tekrar gıcırdamaya başladı. Koltuk 3 kez işlem görmesine rağmen sorun her defasında yeniden tekrarladı. Ürün iade ve değişim yapmadıklarını belirttiler. Artık mahkemeye gltmekten başka yolumuz kalmadı sanırım.
