to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsun-Ankara yolu üzerindeki Mondi Home mağazasından yaklaşık Mart 2025 tarihinde aldığım Bohemy koltuk takımını alalı 8–9 ay bile olmadan, yaklaşık bir aydır ciddi bir gıcırtı sesi problemiyle uğraşıyorum. Özellikle geceleri çıkan ses o kadar rahatsız edici ki, alt komşum bile duyuyor ve uyuyan insanı uyandıracak seviyede. Bu durum hem kullanım konforunu hem de ev huzurunu tamamen bozmuş durumda.
Şikayetleri incelediğimde, aynı modeli kullanan birçok kişinin de benzer, hatta defalarca tamir ve değişim görmesine rağmen aynı sorunu yaşamaya devam ettiğini gördüm. Bu nedenle ürünün kronik bir sorun taşıdığını, parasını kesinlikle hak etmediğini ve müşteriyi resmen parasıyla mağdur ettiğini düşünüyorum. Ürüne yaklaşık 47.500 TL ödeme yaptım ve bu fiyata alınan bir koltuk takımından böyle bir kalite sorunu yaşamak kabul edilebilir değil.
Şu ana kadar servise başvuru yapmadım, çünkü geçici bir tamir değil, kesin bir çözüm istiyorum. Bu nedenle Bohemy koltuk takımım için ya sorunun kökten çözüldüğü, uzun vadede aynı problemi yaşamayacağım şekilde sorunsuz bir değişim yapılmasını ya da ödediğim bedelin tamamının iadesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma en kısa sürede kalıcı ve net bir çözüm sunulmasını istiyorum.
2025 yılı Mart–Nisan ayı gibi Samsun Ankara Yolu Mondi mağazasından yaklaşık 47.500 TL ödeyerek iki adet üçlü koltuktan oluşan Bohem koltuk takımı satın aldım. Ürünü alalı henüz 9–10 ay olmasına rağmen koltuk takımından sürekli rahatsız edici yay sesleri ve gıcırdama geliyor, bu ses alt kattan bile rahatlıkla duyulabiliyor. Aynı evde 10 yıllık Enza koltuk takımım, annemde ise 20 yıllık Doğtaş koltuk takımı olmasına rağmen hiçbirinde en ufak bir gıcırdama yokken, yeni sayılabilecek bu takımda bir süredir artarak devam eden bu sesler ciddi anlamda rahatsızlık veriyor. Yaklaşık 2–3 aydır bu sorunu yaşıyorum.
Yaşadığım sorun sonrasında Mondi servisine başvurdum, teknik servis eve gelip vidaları sıktı ve bazı işlemler yaptı, ses kısa süreliğine kesildi ancak 24 saat bile geçmeden aynı sesler tekrar ortaya çıktı. Ardından ikinci kez servis kaydı açtım, henüz gelmediler fakat müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede ürün değişiminin asla olmayacağını ima eden ifadeler kullandı. Konuyu araştırdığımda bu koltuk takımıyla ilgili internette aynı şikayeti içeren çok sayıda kayıt olduğunu gördüm, bu da ürünün kronik sorunlu ve ayıplı bir mal olduğunu düşündürüyor.
Ayıplı malın değişimi ya da ücret iadesi tüketici olarak yasal hakkımdır ve bu hakkımı gerektiğinde avukatım aracılığıyla ilgili tüm mercilere başvurarak arayacağımı açıkça belirtmek istiyorum. Mondi’nin bu kadar kısa sürede ciddi sorun çıkaran koltuk takımı için tüketiciyi mağdur etmeden kalıcı bir çözüm sağlamasını, ayıplı ürünün değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
2025 yılı Mart–Nisan ayı gibi Samsun Ankara Yolu Mondi mağazasından yaklaşık 47.500 TL ödeyerek Bohem koltuk takımı satın aldım. Ürünü alalı henüz 9–10 ay olmasına rağmen koltuk takımından sürekli rahatsız edici yay sesleri ve gıcırdama geliyor, bu ses alt kattan bile rahatlıkla duyulabiliyor. Aynı evde 10 yıllık Enza koltuk takımım, annemde ise 20 yıllık Doğtaş koltuk takımı olmasına rağmen hiçbirinde en ufak bir gıcırdama yokken, yeni sayılabilecek bu takımda bir süredir artarak devam eden bu sesler ciddi anlamda rahatsızlık veriyor.
Yaşadığım sorun sonrasında servise başvurdum, teknik servis eve gelip vidaları sıktı ve bazı işlemler yaptı, ses kısa süreliğine kesildi ancak 24 saat bile geçmeden aynı sesler tekrar ortaya çıktı. İkinci kez servise kayıt açtım, henüz gelmediler fakat müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede ürün değişiminin asla olmayacağını ima eden ifadeler kullandı. Ben de konuyu araştırdığımda bu koltuk takımıyla ilgili internette aynı şikayeti içeren yüzlerce kayıt olduğunu gördüm, bu da ürünün kronik sorunlu ve ayıplı bir mal olduğunu düşündürüyor.
Ayıplı malın değişimi ya da ücret iadesi tüketici olarak yasal hakkımdır ve ben de bu hakkımı avukatım aracılığıyla ilgili tüm mercilere başvurarak arayacağımı açıkça belirtmek istiyorum. Mondi’nin bu kadar kısa sürede ciddi sorun çıkaran koltuk takımı için tüketiciyi mağdur etmeden kalıcı bir çözüm sağlamasını, ayıplı ürünün değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Haziran ayında Hatay Antakya Mondi Home mağazasından Bohemy koltuk takımı satın aldım. Ürünü alalı henüz birkaç ay olmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır özellikle üçlü koltuklardan belirgin gıcırtı sesleri gelmeye başladı. Yeni alınmış ve kısa süre kullanılmış bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak ...
Isparta Meydan AVM’deki Mondi Home mağazasından 27 Ocak 2025’te Bohemy koltuk takımı satın aldık. Ancak koltuk takımımız daha ilk günden ayıplı olarak teslim edildi. Koltukta, 3 gün içinde başlayan gıcırtı problemini bildirdim ve 27 Mart’ta gelen servis sırasında koltuğun sırt kısmında, zaten teslim...
8 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Esenyalı Mondihome mağazasından teslim aldığım Bohem Koltuk Takımı’nda, teslimattan sadece bir gün sonra tüm parçalarda çökme ve kumaşta kırışma, toplanma sorunları yaşamaya başladım. Koltuktan kalkınca, ürün sanki yıllardır kullanılmış ve eskimiş gibi görünüyor. Ayrı...
29 Şubat 2024 tarihinde Tekirdağ Çorlu Mondi Home mağazasından Bohem model bir koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık dört ay sonra koltukların kumaşında potluk oluşmaya ve kumaş kaymaya başladı. Ayrıca mekanizmalarda da sorunlar çıktı; sırtımızı yasladığımızda koltuk açılıyor, kapatmamı...
Haziran ayında Sakarya Serdivan Mondi Karaca mağazasından aldığım Bohemy koltuk takımında, teslimattan hemen sonra oturulduğunda rahatsız edici sesler gelmeye başladı. Sorunu mağazaya ilettim. Ürünü aldıktan sonra verilen hizmetten de memnun kalmadım; mağaza ve servis yetkilileri, koltuğa bakmak içi...
Yorumlar