Mondi Koltukta Sürekli Tekrarlayan Yay Sorunu Ve Yetersiz Destek

Yaklaşık 1 ay önce Mondi'den Bohem model aldığım koltuğum, daha 1 hafta olmadan oturup kalktıkça yaylarından ses çıkarmaya başladı. Yetkili servis gelip koltuğu sarmadan, olduğu gibi tamire götürdü. Düzelir umuduyla gönderdiğim koltuklarım, 1 hafta sonra geldiğinde aynı sorunu tekrar yaşadık. Tekrar aradığımızda, tamir istemediğimi; değişim veya iade istediğimi belirttiğimde, 'Biz sadece tamir için yardımcı olabiliriz.' cevabını aldım. Doğru düzgün muhatap bile bulamıyorum. Bu kadar bilindik bir markanın, bu şekilde tamir olmayan ürünü ısrarla tamir etme ısrarını anlayamıyorum.