to read complaints and reviews, or file yours.
Mondi’den, Ankara A City yolundaki bayisinden aldığım koltuk takımının berjerlerinde, ürünü teslim aldıktan yaklaşık 7-8 ay sonra kahverengi ip çıkmaları oluşmaya başladı. Üstelik bu berjerlere neredeyse hiç oturulmamasına ve diğer kanepelerde benzer bir sorun olmamasına rağmen, sadece berjerlerde böyle bir problem yaşandı.
Bu sorun üzerine Mondi servisi eve geldi; ancak inceleme sonucunda "Kullanıcı hatası, fabrika bunu yapmaz" denilerek sorun kabul edilmedi. Ürüne olağan kullanım dışında ekstra bir müdahalem olmadığı ve berjerlerin çok az kullanılmış olmasına rağmen bu şekilde bir geri dönüş aldım.
Ben Mondi’den, bozulan iki berjerin kumaşının değiştirilmesini ve sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Aksaray Mondi'den iki yıl önce köşem takımı, adik berjerler istediğinizden renkten farklı yapılmış, değişimi 2 ay sürer dediler. Neyse kalsın dedik, kanepelerde renk solmadı oldu. Servis geldiğinde kullanıcı hatası denildi, nasıl bir hata olabilir ki oda hiç güneş almıyor. Dedik, kabul etmediler. İk...
Mondi mağazasından aldığım koltuk takımında kumaşları 3 ayda sarkma oldu. Süngeri çöktü. Berjer kumaşta soyulma oldu. Servis bu normal dedi ve garanti dahilinde olmasına rağmen sorun çözülmedi ve şu an bu sorunlar daha da arttı. Sorunumla ilgilenilmesi ve çözüme kavuşturulmasını istiyorum!
Esenyurt E5 üzerindeki Mondi mağazasından koltuk takımı aldık, kanepe ve berjerlerin ayaklarının uyumlu olması için beyaz olmasını talep ettiğimizi söyledik ve teslim için 2 ay bekledik. Teslimatta bir berjerin ayaklarının yanlış geldiğini söyleyerek ayaksız berjeri bırakıp gittiler. Mağazaya çözüm ...
Merhaba, Mondi'den aldığımız koltuk takımında bir yıl sonra çökmeler ve kumaşta renk solmaları oluştu. Yetkili servisi çağırdık ve servis bu durumu kabul etti. Bize kumaş seçmemizi söylediler ve showroom'dan kumaş seçimi yaptık. Ürünü almaya iki ay sonra geldiler. Ürünü yaklaşık üç hafta içerisinde ...
Yaklaşık 2 ay önce Mondi Home Ankara Keçiören şubesinden Statü koltuk takımı satın aldım. Ürünler teslim edilirken koltukların kumaşında deformeler olduğunu fark ettim ve bu durumu hemen yetkililerle paylaştım. Aradan 2 ay geçmesine rağmen “kumaş bekleniyor” denilerek herhangi bir somut çözüm sunulm...
Yorumlar