to read complaints and reviews, or file yours.Aldığımız Kanepe Kusurlu Çıktı, Teknik Ekip Sorunu Kabul Etmedi
15.06.2025 tarihinde Ankara Beydekor Mondihome mağazasından Matilda model 2 adet kanepe satın aldık. 19.07.2025 tarihinde teslim edildi. Görseldeki fotoğraf, kanepenin geldiği akşam çekildi; kumaşta potluk var ve kanepeler arkaya açılmıyor. Kanepe arka kısmı simetrik değil, bir taraf üstte, diğer taraf altta. İlk görseli gönderdikten hemen sonra iletişime geçmemize rağmen, 08.08.2025 tarihinde teknik ekip yerinde hizmet vermeye gelmesine rağmen hatayı kabul etmedi. Üstelik 'Bu kumaşın türü böyle, sorun çıkabilir' diyerek 3 dakika içinde evi terk ettiler. Asla Mondi'yi tercih etmeyeceğiz ve çevremizdeki insanlara da önermeyeceğiz. Garanti gibi durumlar için Mondi'yi tercih etmiştik ama yanılmışız. Üzerinde oturmadığımız kanepenin kumaşı nasıl böyle olabilir? Açıklama bekliyoruz.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri
Dönüş yapıldı ve fabrikasyon hatası olmadığı iletildi 2 günlük kanepenin oturulmadan bu hale nasıl geldiği kimin hatası Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayetimi bildireceğim
