Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aldığımız Kanepe Kusurlu Çıktı, Teknik Ekip Sorunu Kabul Etmedi

Aldığımız Kanepe Kusurlu Çıktı, Teknik Ekip Sorunu Kabul Etmedi
Aldığımız Kanepe Kusurlu Çıktı, Teknik Ekip Sorunu Kabul Etmedi
profile
08 Ağustos 2025 16:25
659

15.06.2025 tarihinde Ankara Beydekor Mondihome mağazasından Matilda model 2 adet kanepe satın aldık. 19.07.2025 tarihinde teslim edildi. Görseldeki fotoğraf, kanepenin geldiği akşam çekildi; kumaşta potluk var ve kanepeler arkaya açılmıyor. Kanepe arka kısmı simetrik değil, bir taraf üstte, diğer taraf altta. İlk görseli gönderdikten hemen sonra iletişime geçmemize rağmen, 08.08.2025 tarihinde teknik ekip yerinde hizmet vermeye gelmesine rağmen hatayı kabul etmedi. Üstelik 'Bu kumaşın türü böyle, sorun çıkabilir' diyerek 3 dakika içinde evi terk ettiler. Asla Mondi'yi tercih etmeyeceğiz ve çevremizdeki insanlara da önermeyeceğiz. Garanti gibi durumlar için Mondi'yi tercih etmiştik ama yanılmışız. Üzerinde oturmadığımız kanepenin kumaşı nasıl böyle olabilir? Açıklama bekliyoruz.

08 Ağustos 2025 16:30 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri

12 Ağustos 2025 17:19

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri

Kubra
Kubra
13 Ağustos 2025 22:03
Aldığımız Kanepe Kusurlu Çıktı, Teknik Ekip Sorunu Kabul Etmedi

Dönüş yapıldı ve fabrikasyon hatası olmadığı iletildi 2 günlük kanepenin oturulmadan bu hale nasıl geldiği kimin hatası Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayetimi bildireceğim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

profile
İbrahim
20 Mart 2024 18:25
1.142

Yatak Odası Takımı Teslimatı 2 Aydır Yapılmadı Mağduriyet Yaşıyorum

profile
30 Ağustos 2025 17:02
1.102
4
Hümeyra sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Hümeyra
14 Ağustos 2024 00:22
1.173
"Müdür Kerim Beyle görüşme sağlandıktan sonra, çözüm odaklı ve anlayışlı üslubuyla mağdurluğum giderildi. Ürünü geri alıp ücret iadesi gerçekleştirildi. Temsil ettiği markasının, yaptığı isin arkasında duran davranışından dolayı kendisine teşekkür ediyorum."
Mondihome Samsun Mağazasında Yaşadığım Kanepe Sorunu
Mondihome Samsun Mağazasında Yaşadığım Kanepe Sorunu
1
Yaren sonuçtan hiç memnun değil

profile
01 Şubat 2024 13:31
1.083
1
Tolga sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Ağustos 2024 17:09
1.900
Benzer Şikayet Yaz