Mondial X-treme Maxx 200i marka motorumu aldığım günden beri sorunsuz bir gün bile kullanamadım. 2025 Kasım ayında motorun kilometre rediktörü bozuldu, o tarihten 2026 Nisan ayına kadar parça temini hâlâ sağlanamadı. Defalarca aramama rağmen parça temin edildi denilerek oyalandım, ücretli olup olmadığını sorduğumda ise ücretli olduğu söylendi, fakat parça bana hiçbir şekilde ulaşmadı.
Rediktör probleminden kısa süre sonra bu kez de motorun şamandırası arızalandı ve bu parça için de aylar geçmesine rağmen temin sağlanmadı. Şamandıra sorunu yüzünden üç defa yolda kaldım, buna rağmen yine de “dikkat ederim” diyerek idare etmeye çalıştım. Sonrasında bu kez de depo çatlayarak tüm benzini motorun üzerine akıtmaya başladı ve ciddi anlamda can güvenliğimi tehdit eden bir durum ortaya çıktı. Bir gün motorun üzerinde akan benzin yüzünden alev alacağımdan endişe ediyorum.
Tüm bu süreçte Mondial tarafından sürekli “halledeceğiz, hızlandırıyoruz, üç ay sonra gelir” gibi oyalayıcı geri dönüşler aldım, ancak somut hiçbir çözüm sunulmadı. Mondial markasının bu yedek parça tedariksizliği ve müşteriyi bu kadar mağdur etmesi kabul edilebilir değildir.
Mondial’den, yaşadığım tüm bu arızalar için gerekli tüm parçaların bana acilen ve ücretsiz şekilde temin edilmesini, motorumun güvenli ve sorunsuz bir şekilde kullanılabilir hale getirilmesini ve mağduriyetimin dikkate alınarak çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar