to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Mondial Xtreme 200i'nde Elektrik Ve Ateşleme Sorunu
Mondial Xtreme 200 i model motosikletimi 2024 yılında Bursa’dan sıfır olarak satın aldım. Motosikletim yaklaşık 4 aydır garajımda, elektrik gelmeme ve ateşleme yapmama sorunu nedeniyle çalışmıyor ve kullanamıyorum.
Motosikletimde geçmişte bir kaza yaşandı ancak bu arıza kazadan yaklaşık 2 yıl sonra ortaya çıktı. Herhangi bir ustaya ya da servise vermeden motosikletim bu şekilde garajda beklemektedir. Sıfır alınmış bir motosikletin bu kadar kısa sürede bu tarz ciddi bir elektrik ve ateşleme problemi yaşatmasından dolayı mağdur oldum.
Mondial’in gerekli kontrollerin yapılması, sorunun nedeninin tespit edilmesi ve mümkünse garanti kapsamında veya en azından firma desteğiyle makul şartlarda tamir işlemlerinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Motosikletimi tekrar sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum.
Sayın Turgut Bey, Mondial Xtreme 200 i model motosikletinizde yaşadığınız elektrik ve ateşleme sorunu ile ilgili şikayetinizi detaylı bir şekilde paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sıfır alınmış bir aracın sadece dört ay içinde bu tür bir arıza göstermesi sizi mağdur etmiş olmalı; bu durumu anlıyor ve üzüntümüzü iletiyoruz. Bahsettiğiniz sorunun, iki yıl önce yaşadığınız kazadan bağımsız olarak ortaya çıktığını ve şu an motosikletinizin garajda kullanılmaz durumda olduğunu not aldık. Konuyu en kısa sürede çözmek ve motosikletinizi sorunsuz bir şekilde tekrar kullanabilmenizi sağlamak için gerekli adımları atacağız. Bu süreçte, teknik ekibimiz konuyu inceleyecek ve size en uygun çözüm yolunu sunacaktır. İlk adım olarak, sizinle iletişime geçerek durumu daha ayrıntılı konuşmak ve gerekli kontrolleri planlamak istiyoruz. En kısa sürede bir müşteri temsilcimiz sizi arayarak konuyu netleştirecek ve ilerleyen adımları birlikte belirleyecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa sürede sorunun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
