to read complaints and reviews, or file yours.Mondial Xtreme Max 200İ Cross Motorsiklet Ve Parça Tedarik Sorunu
Mondial Xtreme Max 200 model motosikletim için yedek parça sorunu yaşamaktayım; motosikletimle geçirdiğim kaza sonucunda parçaları ücretini ödeyerek satın almak istedim ancak 4 aydır parça tedarik edilemiyor. Fabrika, servisi; servis ise fabrikayı işaret ediyor. Motosikleti satın alırken de benzer bir bekletme durumuyla karşılaşmıştım. Fabrika, taahhüt ettiği zaman diliminde motosikleti teslim etmemiş ve üstüne zam yaparak mağduriyet yaşanmasına sebep olmuştur. Yedek parça konusunda kaza yaptığımda Mondial'in resmi servisi olan Araklı yetkili servisi, fabrikadan alınan toplam 16.250 TL'lik fiyat teklifini bana iletti ancak parçaların mevcut olmadığını belirterek fabrika ile iletişime geçmemi istedi. Fabrikayla iletişime geçtiğimde ise parçaların tedarik aşamasında olduğunu öğrendim fakat hâlâ tarafıma geri dönüş yapılmadı. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Bir dahaki sefer motosiklet alacağım zaman Mondial markasını tercih etmeyeceğim. Motosikletimi 4 aydır kullanamıyorum ve bu süre zarfında işe gidip gelmek için araç kiraladım. Servisle olan iletişimimiz ve WhatsApp üzerinden gerçekleşen konuşmalarımız mevcut.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde X4JKjzsFb numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
Sonuç nedir? Marka motorunun arkasında duruyor mu? Almayı düşünüyorum ama bu şikayetler, insanların başına gelenler beni caydırıyor.