to read complaints and reviews, or file yours.Ön Çamurluk Yokluğu Ve Kalkış Titremesi İçin Hızlı Çözüm Gerekiyor
Mondial Strada 125 CC 2024 model motosikletimde, aldığım günden beri ön çamurluk yok ve yaklaşık iki aydır hiçbir yetkili servisten sonuç alamıyorum. Beyaz renk ön çamurluk istiyorum, ancak gittiğim her servis ellerinde olmadığını, hatta farklı renkte bile parça bulunmadığını söylüyor ve sorumluluğu fabrikanın üzerine atıyor.
Ön çamurluk eksikliğine ek olarak motosiklette kalkışlarda belirgin bir titreme sorunu da yaşıyorum. Yeni alınmış bir motosiklette hem parça eksikliği hem de bu tür bir mekanik problemle karşılaşmak, beni hem güvenlik açısından hem de kullanım konforu açısından ciddi şekilde rahatsız ediyor.
Mondial’in acilen beyaz renk orijinal ön çamurluğu temin etmesini ve kalkışta yaşanan titreme sorununu gidermesini istiyorum. Eğer ön çamurluk parçası temin edilemiyorsa, motosikletimin iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Hidayet Bey, Mondial Strada 125 CC 2024 model motosikletinizde ön çamurluğun eksik olması ve kalkışlarda yaşadığınız titreme sorunu nedeniyle yaşadığınız rahatsızlık için çok üzgünüz. Bu tür bir eksiklik ve mekanik problem, yeni bir araçta beklenmedik bir durum oluşturduğundan, güvenliğiniz ve konforunuz bizim için son derece önemlidir. Şikayetinizde belirttiğiniz gibi, yetkili servislerde parçanın bulunmadığı ve sorunun fabrikanın üzerine atıldığı bilgisini aldık. Konuyu derhal ilgili birimimize ilettik ve eksik beyaz ön çamurluğu temin etmek, titreme sorununu ise teknik ekibimizle çözmek için gerekli incelemeleri başlattık. Bu süreçte sizi daha iyi bilgilendirebilmek ve sorunun hızlı çözümüne yönlendirebilmek amacıyla en kısa sürede telefonla ulaşacağız. Lütfen bize uygun bir zaman dilimini bildirirseniz, size en uygun anı ayarlayabiliriz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, sorunun en kısa sürede giderilmesi için çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
