to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Arızalanan Mondial Strada 125 İçin Ücret İadesi Talebim
Mondial Strada 125 2023 model motosikletimi 17 Şubat 2025 tarihinde satın aldım. İlk günden itibaren sürekli arıza sorunlarıyla karşılaşıyorum. Önce hararet sorunu yaşadım, ardından çamurluk vidaları gevşeyip çıktı ve kırıldı. Sonrasında ön amortisör keçesi patladı ve değiştirmek zorunda kaldım. Sinyal flaşörü bozuldu, onu da değiştirdim. Son olarak elektrik arızası başladı; bu süreçte iki kez akü aldım, konjektör, sargı ve statör değişti fakat sorun düzelmedi. Şu anda marş motoru da arızalandı ve motosikletim çalışmıyor. Ayrıca marş motoru parçası hem servislerde hem de fabrikada bulunamıyor.
Tüm bu arızalar garanti dışı kaldığı için onarım ve parça değişimleri için toplamda 29.000 TL harcadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü markanın ürettiği motosikletin yedek parçasının arkasında durmadığını düşünüyorum.
Sürekli tekrar eden ve çözülmeyen bu arızalar nedeniyle Mondial’den ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde Awa5nwEqE numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
Benimde hararet sıkıntısından dolayı 1 aydan fazla serviste kaldı. Fabrika contayı tedarik edemedi. Tüketici mahkeme heyetine şikayette bulundum. Motorun değişimi ya da para iadesinde bulundum kabul etmediler. Fabrikanın savunmasında kullanıcı tamirini istemedi şeklinde yapmışlar. 2006 Dan beri Mondial kullanıyordum. Bu saatten sonra katti suretle almam artık. İnşallah sizin sorununuzu da en kısa zamanda çözerler.