to read complaints and reviews, or file yours.Mondial Strada 125CC'de Süregelen Titreşim Sorunu ve Yetersiz Servis Yaklaşımı
Mondial Strada 125CC 2025 – Fabrika Kaynaklı Titreşim Sorunu Çözülmüyor
18/08/2025 tarihinde Mondial Strada 2025 125CC motosiklet satın aldım. Motosiklet daha 250 km kullanımda iken kalkış ve düşük hızlarda belirgin titreşim problemi başladı. Kullanım arttıkça sorun 1000 km civarında daha rahatsız edici hale geldi.
İlk bakımda yetkili servise problemi bildirdim. “Sorun çözüldü” denilerek motosiklet teslim edildi. Ancak sadece 150 km sonra aynı problem tekrar etti. 2000 km bakımında problemi tekrar iletmeme rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Motosiklet hâlâ belirgin şekilde titriyor.
Motosikleti aldığım bayiyi aradığımda bana şu şekilde cevap verildi:
“Getir bakarız ama ücret sende. Beğenmiyorsan git şikayet et.”
Bu yaklaşım saygısız, umursamaz ve Tüketici Hakları'na aykırıdır. Ben motosikleti 98.000 TL ödeyerek sıfır aldım. Üretim hatasının bedelini tüketiciye yüklemek kabul edilemez.
Talebim:
- Sorunun kalıcı ve ücretsiz şekilde giderilmesi
veya
- Sorun çözülemiyorsa iade / değişim işlemi yapılması.
Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal adımları başlatacağım. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Müşteri numaram: mnd2025**0420.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde cl2fcL6mn numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Uğur Motorlu Araçlar a. Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
