Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Mondial Turismo 50: Kronik Parça Sorunları Ve Garanti Desteği Eksikliği

Cemre
17 Temmuz 2025 11:533.992

2 Ekim 2023 tarihinde Manisa'nın Salihli ilçesindeki Mondial bayiinden kahverengi turismo 50 model motorunu satın aldım. Motorun kafa kısmındaki jelatini kaldırdığımızda - satın alma işlerimiz tamamlanmıştı- göze kötü gelen bir çizik vardı değiştirilmesini istedim. Mümkün olmadığını söylediler. İlk günden hatta ilk saatten servisten parça istendi ve 2 3 hafta gibi bir sürenin ardından kafa kısmı değiştirildi. Ardından motorun kroniği olduğunu öğrendiğim başka bir sorunla karşılaştım. Farın alt kısmındaki parçanın dişlileri yeteri kalınlıkta üretilmediği için ufak bir sarsıntıda dahi kırılabilir denildi ve kaynakçıda 2 kez plastik kaynağıyla güçlendirildiği ve benim de dikkatli kullandığım halde maalesef yine kırıldı toplamda 4 kez garanti kapsamında değişimde bulunuldu. Ne hikmetse en sonki yani 25.06.2025 tarihinde istediğimiz parça reddedildi kullanıcı hatası denildi ve ücret karşılığında parça gönderileceğini söylendi. Ben de istemedim motorum günlerdir evde yatıyor. Buraya yazdığımın aynısını CİMER'e de yazacağım. Garantisi devam eden ve kronik diye adlandırılan bir sorunu çözmeleri gerekirdi. Çünkü daha önce yaptılar. Garantisi devam ettiği halde arkasında değiller. İlk günden beri hiç memnun değilim. Tavsiye de etmiyorum.

17 Temmuz 2025 16:12 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde YjVKjxgM2 numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Mondial Turismo İle Yaşadığım Sorunlar

Ömer
28 Temmuz 2024 15:005.038

2024 Nisan ayının sonunda sıfır kilometre Mondial Turismo 50 modelini aldım. Yaklaşık 2 hafta ve 150 kilometre sonra mot...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Mondial Drift L 125 Cbd Sıkıntısı!

Mondial Drift L125 Cbd Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Selami
Mondial Motor Sıkıntısı!

Mondial MotorSıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Ersin
Mondial Ressivo 250 CC Arızalı!

Mondial Ressivo250 CC Arızalı!

Profil fotoğrafı
Gökten
Mondial Nevada 250 Kronik Sorun

Mondial Nevada250 Kronik Sorun

Profil fotoğrafı
Mehmet
Mondial Fuzion 125i Bitmeyen Sorunları

Mondial Fuzion125i Bitmeyen Sorunları

Profil fotoğrafı
Serkan
Mondial Fuzion 125 Gaz Takılı Kalıyor!

Mondial Fuzion125 Gaz Takılı Kalıyor!

Profil fotoğrafı
Okan

Öne ÇıkanKonular

50 Turismo Logo
Mondial Motor
50 Turismo
Detaylı İncele