Mondial Turismo 50: Kronik Parça Sorunları Ve Garanti Desteği Eksikliği

2 Ekim 2023 tarihinde Manisa'nın Salihli ilçesindeki Mondial bayiinden kahverengi turismo 50 model motorunu satın aldım. Motorun kafa kısmındaki jelatini kaldırdığımızda - satın alma işlerimiz tamamlanmıştı- göze kötü gelen bir çizik vardı değiştirilmesini istedim. Mümkün olmadığını söylediler. İlk günden hatta ilk saatten servisten parça istendi ve 2 3 hafta gibi bir sürenin ardından kafa kısmı değiştirildi. Ardından motorun kroniği olduğunu öğrendiğim başka bir sorunla karşılaştım. Farın alt kısmındaki parçanın dişlileri yeteri kalınlıkta üretilmediği için ufak bir sarsıntıda dahi kırılabilir denildi ve kaynakçıda 2 kez plastik kaynağıyla güçlendirildiği ve benim de dikkatli kullandığım halde maalesef yine kırıldı toplamda 4 kez garanti kapsamında değişimde bulunuldu. Ne hikmetse en sonki yani 25.06.2025 tarihinde istediğimiz parça reddedildi kullanıcı hatası denildi ve ücret karşılığında parça gönderileceğini söylendi. Ben de istemedim motorum günlerdir evde yatıyor. Buraya yazdığımın aynısını CİMER'e de yazacağım. Garantisi devam eden ve kronik diye adlandırılan bir sorunu çözmeleri gerekirdi. Çünkü daha önce yaptılar. Garantisi devam ettiği halde arkasında değiller. İlk günden beri hiç memnun değilim. Tavsiye de etmiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde YjVKjxgM2 numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.

















