to read complaints and reviews, or file yours.Mondial Motor Yeni Aracımın Ardı Arkası Kesilmeyen Sorunları!
Mondial Turismo 50 model aracımı 20.09.2023 tarihinde Bursa Gemlik'teki Mondial yetkili servisi Asr Otomobil'den satın aldım. İlk olarak yeşil yuvarlak ile işaretlediğim parça içinden kırıldı. Düz yolda sürmeme rağmen motor, henüz iki haftalıkken arızalandı ve üç ay boyunca parça bekledik. Servis, üç ay sonra parçayı ulaştırdı ancak garanti kapsamında olmadığı belirtildi. Masrafı kendim karşıladım. Daha sonra, araç 2000 kilometre civarındayken kayışı koptu ve beni anayolun ortasında bıraktı. Servis çekici bile göndermedi. İmkansızlıklar içinde aracı dört kilometre boyunca kendim taşıdım ve yine garanti dışı olduğu için masrafı kendim karşıladım. Şu anda araç kendi kendine gaz veriyor, arıza ışığı yanıyor, titreşim ve kablo sesleri mevcut. Aldığımdan beri bu sorunlar devam ediyor. Yetkili servis, ellerinden bir şey gelmediğini söyledi. Ayrıca, araç içinde motorun yanından geçen kablolar ısıdan kaynaklı erimeye başlamış. Yaklaşık 1500 kilometredir motorun altından şıkırtı benzeri bir ses geliyor. Yetkili servise gittim ancak çözüm bulamadılar. Yetkililerin bana dönüş yapmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde EF1y2NpAb numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
