to read complaints and reviews, or file yours. 
Ekim 2023 yılında aldığım Mondial turismo 50i motorun far muhafazası sürekli kırılıyor. Motoru aldıktan 2 hafta sonra ilk far muhafazası kırıldı. Garanti kapsamında 1. Defa tamir edildi. Aradan 2 ay geçti, aynı parça aynı yerden yeniden kırıldı. Garanti kapsamında 2. Defa tamir edildi. Aradan 2 ay geçti, aynı parça aynı yerden yeniden kırıldı. Garanti kapsamında 3. Defa tamir edildi. Nisan ayı çıkmadan far muhafazası 4. Defa kırıldı. Servis yeniden talep açtı. 1 hafta sonra servisi aradım, parçanın onaylandığını ancak ellerinde olmadığını, gelince çağıracaklarını söylediler. Servisi kendim aradım, parça geldi mi diye sordum, geldi dediler. Ama yoğunluk var, pazartesi gelin dediler. Servise gittiğimde servis kaydının silindiğini söylediler. Kısaca kaydı bulamadılar. Sistem hatası olabilir bilmiyorum ama WhatsApp konuşmaları mevcut, benden ürün videosu ve görsel istemişlerdi. Sonra yeniden talep açtılar, bu sefer merkez firmanın garantiyi onaylamadığını söylediler. Motorun far muhafazası sürekli kırılıyor. Ben 2 ayda bir servise mi gidip duracağım? Bugün sabah firmayı aradım, 3 defa parçayı gönderdiklerini ve bir daha göndermeyeceklerini ilettiler. Motorun başka bir parçası olsa anlarım ama aynı parçanın sürekli kırılması motorun üretiminden kaynaklıdır.. Tüm servis kayıtlarım mevcuttur.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde 45K5590k2 numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle www.uma.com.tr kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, 444 80 85 Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
Şikayeti açtıktan 3 saat sonra biri aradı. Şikayetlerimi sordu merkeze ileteceğini söyledi. Sizi arayacaklar dedi kimse aramadı.
3 defa gönderdiklerini bir daha göndermeyeceklerini söylediler motorun parçası kırık şekilde kullanıyorum. Tavsiyede etmiyorum.
29.12.2023 tarihinde turismo 50i model bir motosiklet satın aldım. Satın aldıktan sonraki dördüncü gün, herhangi bir tümsekli yoldan geçmememe ve motosikleti dikkatli kullanmama rağmen far muhafazası sallanmaya başladı. Birkaç gün sonra ise far muhafazasını tutan tırnakların kırıldığını fark ettim. ...
Mondial (Uğur Motorlu Araçlar) firmasından aldığım Turismo 50i motorun 6000 km'de arka jant göbeği yamuldu. Servis bunu garantiden isteyelim, garanti kapsamına giriyor dedi. Ben de tamam dedim. 20 gün geçti, kimse dönmedi. Dönüp aradığımda da bakımlarınız eksik şeklinde uyarı aldım. Bakım evrakı eli...
İlgisiz garanti kalitesiz mal sıfır turismo 50i motor aldım ve 1 ay olmadan gösterge panelinin tırnakları kırıldı far yeri gösteriyor yol boyu gıcırtı sesleri geliyor garantiye gittim 2 aydır parça gelecek yok kabul edilmedi vb. Şeyler söylendi en son gittiğimde de kilometre yükselmiş garantiye girm...
2023 Yılının Kasım ayında Turismo 50i aldım. Motoru aldıktan 1 hafta sonra " Far Muhafazası" kırıldı. Aldığım yer ile iletişime geçtim. Bu modellerin neredeyse hepsinde aynı sıkıntı olduğunu söyledi. Servise gittim vida ile tutturdu. Bu işlemden 1-1.5 hafta sonra yine kırıldı. Bu sefer başka bir diş...
26.10.2023 tarihinde aldığım Mondial turismo 50i markalı motorun far muhafaza takımı ve far çerçevesi kırıldığı için servise gittim fakat parçaları bulmak mümkün değil 1-2 ay sonraya sallıyor gerekçe olarak da fabrikada stok yok deniyor. Böyle bir saçmalık olamaz. O kadar motor satıyorsan yedek parç...
Yorumlar