Kısa Sürede Titreme, Kumanda Ve Hız Sensörü Arızalarıyla Garanti Reddi

07.10.2025 tarihinde Aydın/Köşk’te bulunan Zirve Motor isimli iş yerinden 100.000 TL bedelle LM0CJV262S5101218 şasi numaralı Mondial Strada 125 marka/model motosiklet satın aldım. Motosikletin ilk bakımı olan 500–1000 kilometre arası bakımını 820 kilometrede, ikinci bakımı olan 2000 bakımını ise yaklaşık 2250 kilometrede yaptırdım.

Motosiklet henüz yaklaşık 1000 kilometredeyken kalkışlarda titreme problemi başladı ve bu nedenle Mondial yetkili servisine başvurdum. Serviste, bu motorlarda bu arızanın kronik olduğu söylendi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Ardından motosikletin kumandası bozuldu, sürekli olarak pil yenilememe rağmen en fazla bir haftalık süreçte pil tekrar bitmeye başladı. Bu sorunla servise gittiğimde ise bu konuda yapılabilecek bir şey olmadığı, anahtar tamiri yapan yerlere gitmem gerektiği söylendi.

Motor daha 3000 kilometreye gelmeden bu kez kilometre hız okuyucu sensörü bozuldu. Aydın Efeler’de bulunan Mondial yetkili servisinden arıza kaydı açıldı ancak firma, ikinci yağ bakımını geciktirdiğim gerekçesiyle bu parçalarda hiçbir değişim veya onarım yapmadı ve işlemleri garanti kapsamı dışında, ücretli olarak yapabileceklerini belirtti. Yağ bakımını yaklaşık 250 kilometre geciktirmiş olmamın, kumandanın sürekli pil bitirmesi ya da hız/kilometre okuyucu sensörünün arızalanmasıyla doğrudan bağlantılı olmadığını düşünüyorum.

Henüz taksitleri dahi bitmemiş, yalnızca 3000 kilometrede olan bir motosiklette bu kadar kısa sürede ardı ardına bu arızaları yaşamam ve buna rağmen garanti kapsamı gerekçe gösterilerek destek verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Kumanda ve kilometre/hız okuyucu sensör arızalarının garanti kapsamında değerlendirilerek gerekli onarım ve parça değişimlerinin ücretsiz şekilde yapılmasını ve kalkıştaki titreme sorununun da kronik denilip geçiştirilmeden kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.