to read complaints and reviews, or file yours.Düşük Kilometrede Hararet Işığı Ve Garanti Kapsamında Ücretsiz Tamir Talebi
Mondial Strada 125 model motosikletim daha 2500 km’deyken 07.05.2026 tarihinde hararet ışığı yandı. Bunun üzerine aracı Aydın Merkez 1510 Sokak No:14’te bulunan Moto Garage isimli servise götürdüm. Serviste, bu motorlarda kronik sorun olabildiği, müşür ya da conta sorunu yaşanabileceği söylendi.
Motosikletimin ilk tescil tarihi 26.10.2023 ve henüz bu kadar düşük kilometredeyken böyle bir arıza yaşanması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Bu kilometredeki bir motosiklete hatırı sayılır bir bedel ödeyip almışken, garantisi biter bitmez masraf çıkarması Mondial markasına olan güvenimi zedeliyor.
Mondial’den, bu kronik olduğu belirtilen sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve bu arızadan doğacak masrafların tarafıma yüklenmemesini talep ediyorum. Düşük kilometredeki motosikletimde yaşadığım bu soruna kalıcı ve müşteri memnuniyetini sağlayacak bir çözüm istiyorum.
Sayın Coşkun Bey, Mondial Strada 125 model motosikletinizde 2500 km’deyken hararet ışığının yanması ve ardından Aydın’daki Moto Garage’da kronik bir sorun olabileceği yönünde bilgi almanızdan dolayı duyduğumuz hayal kırıklığını anlıyor, bu durumun sizi ne kadar mağdur ettiğini derinden hissediyoruz. Düşük kilometrede böyle bir arıza yaşamanız, yatırımınızın karşılığını almadığınızı düşündürmüş olabilir; bu konudaki güveninizi sarsması bizim için de büyük bir üzüntü kaynağı. Yaşadığınız sorunu en kısa sürede çözmek ve mağduriyetinizi gidermek için gerekli incelemeleri başlatacağız. Konu hakkında sizi daha detaylı bilgilendirmek ve süreci birlikte yürütmek amacıyla en yakın zamanda telefonla iletişime geçeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede sizinle görüşmeyi dört gözle bekleriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
