to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 model, 14.000 km’deki Mondial Nevada 250 motosikletimde Eylül 2024’te yağ kaçağı problemi başladı. Motorumun garantisi devam ettiği için İstanbul İkitelli Mondi Motor yetkili servisine başvurdum. Servis, contaların değişmesi gerektiğini ve işlemin garanti kapsamında olduğunu bildirdi. 19 Eylül 2024’te parça değişimi için onay verildiği söylendi ancak o tarihten bu yana parçalar hâlâ tedarik aşamasında olduğu gerekçesiyle motorum serviste bekliyor.
Defalarca hem servisle hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak ne zaman parça temin edileceği konusunda net bir bilgi alamadım. Üretimi devam eden bir model için bu kadar uzun sürede parça tedarik edilememesi ve mağduriyetimin giderilmemesi kabul edilemez. Motorumu yaklaşık 1,5 aydır kullanamıyorum ve bu süreçte bana herhangi bir kolaylık da sağlanmadı.
Köklü ve güvenilir bir firma olarak tercih ettiğim Mondial’in, bu kadar basit bir parça tedariğinde bile çözüm sunamaması büyük bir hayal kırıklığı yaşattı. Sorunumun bir an önce çözülmesini, gerekli parçaların tedarik edilip motorumun teslim edilmesini talep ediyorum.
Mondial Nevada 250 model motosikletimi Uğurlu Motorlu Araçlar yetkili servisine 35 gün önce teslim ettim. İşlemin garanti kapsamında yapılacağı söylendi. Ancak bu süre zarfında ne bir onarım yapıldı ne de parça siparişi verilmiş! Her aradığımda “parça siparişi verildi”, “yurt dışından gelecek”, “y...
Mondial Nevada 250 model motosikletimde 1 Haziran’dan beri ABS sensör arızası yaşıyorum. Uyarı ışığı sürekli yanıyor, ABS sistemi devre dışı kaldığı için fren yaptığımda motosiklet kaymaya başlıyor ve güvenliğim ciddi şekilde risk altında. Sorunun başladığı günden bu yana hem Mondial müşteri hizmetl...
Mondial Nevada 2024 model motosikletimde yaklaşık 1 yıldır ABS modülüyle ilgili sorun yaşıyorum. Sorunun çözülmesi için defalarca parça değişimi yapıldı ancak problem bir türlü giderilemedi. Ayrıca son 4 aydır da ABS modülünün tedariki sağlanamıyor ve mağduriyetim devam ediyor. Bu süreçte müşteri ...
8 Mayıs 2025 tarihinde 60 agc 042 plakalı Mondial Lavinia 125 Pro model motorum arızalandı ve garanti kapsamında olduğu için Kocaeli/Gebze'deki Ottoman Motor yetkili servisine teslim ettim. Servis, motorun en kısa sürede yapılacağını söyledi ancak aradan 14 hafta geçmesine rağmen hiçbir ilerleme kay...
2023 yılında Mega Motorlu Araçlar'dan almış olduğum Mondial marka Elegant 125i model motosikletim 10.000 km oldu. Buraya kadar bir sorunum yoktu. Ne zaman servis hizmeti almak istedim, farklı bir yetkili servise gittiğimde gerçekle karşılaştım. Motosikletimin sadece 1.000 km bakımı sisteme girilmiş,...
Yorumlar