to read complaints and reviews, or file yours.14 Haftadır Serviste Bekleyen Motorum İçin Çözüm Bekliyorum
8 Mayıs 2025 tarihinde 60 agc 042 plakalı Mondial Lavinia 125 Pro model motorum arızalandı ve garanti kapsamında olduğu için Kocaeli/Gebze'deki Ottoman Motor yetkili servisine teslim ettim. Servis, motorun en kısa sürede yapılacağını söyledi ancak aradan 14 hafta geçmesine rağmen hiçbir ilerleme kaydedilmedi. Her aradığımda sadece parçanın eksik olduğu ve yurt dışından geleceği belirtilerek geçiştirildim.
Mondial markasına olan güvenim bu süreçte tamamen sarsıldı. Motorumun garanti kapsamında olmasına rağmen hala serviste bekliyor ve mağduriyetim devam ediyor. Şu ana kadar herhangi bir ücret ödemedim; ancak iş bitiminde ödeme almaları gerektiğini söylediler. Bu sorun ilk defa yaşandı ve şu anda motorum hala serviste.
Mondial ve yetkili servisten beklentim, motorumun bir an önce tamir edilip tarafıma teslim edilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde g88R3cZpU numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
Umarım bir an önce yaparsınız
