to read complaints and reviews, or file yours.ABS Modülü Sorunu Ve Parça Tedarikinde Yaşanan Mağduriyet
Mondial Nevada 2024 model motosikletimde yaklaşık 1 yıldır ABS modülüyle ilgili sorun yaşıyorum. Sorunun çözülmesi için defalarca parça değişimi yapıldı ancak problem bir türlü giderilemedi. Ayrıca son 4 aydır da ABS modülünün tedariki sağlanamıyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle birçok kez iletişime geçtim fakat Elle tutulur bir çözüm veya net bir geri dönüş alamadım. Servis tarafında bir problem yaşamıyorum, ancak tedarikçi firma kaynaklı parça temininde ciddi sıkıntılar var. Aracım halen garanti kapsamında fakat garanti sürem bitmek üzere ve bu süreçte sorunumun çözülemeyeceğinden endişeliyim.
Ayıplı mal kapsamında ya motorumun değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde XrEzYvYr6 numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
Herhangi bir geri dönüş sağlanmadı müşteri hizmetlerini aradığım da konuyla ilgili tedarik sürecinin devam ettiğini iletti yetkili birisiyle Elle tutulur somut bir çözümle gelen olmadı.
