to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Altındaki Mondial Starlight M Elektrikli Bisikletimde Akü Ve Performans Sorunları Çözülmedi
Mondial Starlight m elektrikli bisikletimi 06.04.2026 tarihinde Albeni Ticaret’ten satın aldım. Ürün henüz yeni olmasına ve garanti kapsamında bulunmasına rağmen kısa süre içinde çeşitli teknik problemler yaşamaya başladım.
Yaklaşık 2 aydır akü göstergesinde normal olmayan şekilde 3 yeşil ve 1 kırmızı ışık yanıyor. Bununla birlikte bisikletin çekişi ve hızlanmasında belirgin bir düşüş oldu, akünün şarj süresi ve kullanım menzili de beklediğim seviyede değil. Zaman zaman da ekranda e4 hata kodu ile karşılaşıyorum.
Yaşadığım sorunlar üzerine ürünü yetkili servise götürdüm. Servis, akü talebinde bulunmuş ancak Mondial’in bu talebi kabul etmediği bilgisini aldım. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen gerekli desteği alamadım ve sorunlarım çözülmeden mağduriyetim devam ediyor.
Mondial Starlight m elektrikli bisikletimin garanti kapsamında detaylı şekilde incelenmesini, arızanın tespit edilerek gerekli onarım veya parça değişiminin yapılmasını, sorun devam ediyorsa da ayıplı ürün kapsamında gerekli işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde CR-175150ee numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
