to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar,
13.11.2023 Tarihinde Didim şenol motorlu araçlar ticaret limited şirketi 'firmasından almış olduğum Mondial strada 125 marka motosiklet 1.200 km de motor arızası ışığı yandığı için Didim Şenol Motor Yetkili Servisine 25.05.2024 tarihinde onarım için teslim edilmiştir. Motorun ilk 500 km bakımını da zamanında ilgili yetkili serviste yaptırılmıştır. Servis arızanın giderilmesi için fabrikadan parçaları talep edeceğini ve en fazla 1 haftada parçaların geleceğini beyan etmiştir. Her Hafta servise gittiğimizde Usta yok sebepleri ile onarımın yapılamadığı bilgisini aldım. Mondial Müşteri hizmetlerini aradığımda ise İlgili servisin Temmuz 2024 tarihinde parça talebi yaptığı ve 07.07.2024 tarihinde parçanın servise gönderildiği bilgisin aldım. Motoru 25.05.2024 te teslim ettim. Arıza tespiti ve parça talebi için 07.07.2024 kadar Usta yok sebebi ile bekletildik ve mağdur edildik ve hala motoru teslim alamadım. Sebebi ; usta yok.
Motoru Teslim edin kendim yaptıracağım diyorum ancak ona da cevap alamıyorum.
Bugün 12.08.2024 Pazartesi. Motoru Teslim edeli 80 gün oldu ve hala usta yok cevabı alıyorum.
Ayrıca bir diğer husus Motoru aldığımda Benzin Gösterge İbresi arızalı idi. Servise götürdüm ve servis göstergenin bozuk olduğunu yenisi ile değişeceğini ve fabrikadan yenisini talep ettiğini söyledi. Ancak Göstergede hala değişmedi. Bu konuda da Mondial müşteri hizmetlerini aradım. Parçasın Ocak 2024 tarihinde ilgili servise gönderildiği bilgisi verildi.
Yukarıda beyan etmiş olduğum iki konuda acil çözüm ve geri dönüş bekliyorum. Yardımlarınız için teşekkürler.
20 Ekim 2023 tarihinde 0 km olarak hevesle aldığım Mondial Strada 125 marka motosikletimde, aldığım günden beri sorunlar bitmek tükenmek bilmedi doğrusu. İlk aldığımda sol sinyal lambası arızalı olarak teslim edildi. Daha sonra kış dönemi olması sebebiyle çok kullanma fırsatım olmadığı için 2024 Mar...
04.05.2023 Tarihinde almış olduğum Mondial Strada 125 marka motor ilk önce bazı parçaları çizik geldi. Bayi ile görüştüğümde parçaların onaylandığını söyledi 2 ay geçmesine rağmen parçalar gelmedi. Akü fabrika çıkışı bozuk çıktı 1 buçuk aydır garanti kapsamında gelmedi. Sonrasında daha ilk bakıma gi...
Mondial Strada 125 model motosikletim 1000 km'de hararet yaptı. 500 km bakımı yapılmıştı. Ardından hararet yaptı. İkaz lambası yandı ve motoru çalıştıramıyorum. Motorla yolda kaldım ve servisle görüştüm, müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ancak 'yol yardım hizmetimiz yok' diyorlar. Sadece sizde...
15 Şubat 2024 tarihinde Mondial 125 Strada marka motosiklet aldım. Motor 2.000 km ye geldiğinde hararet ışığı yakmaya başladı. Motosikleti 22 Ağustos 2024 tarihinde yetkili servise götürdüm ve bununla ilgili servis kaydı açtılar ve fabrikadan parça siparişinde bulundular. 20 gün geçmesine rağmen hal...
20.10.2023 tarihinde Mondial 125 strada model bir motosikleti sıfır olarak satın aldım. Satın aldığım günden itibaren ana kilometre göstergesi sıfırlanıyor. İlk 500 km bakımı öncesinde servisi arayarak durumu bildirdim. '500 km bakımı zamanı geldiğinde bakarız' yanıtını aldım. Bakım için servise git...
Yorumlar