Momordica Firması Müşteri Temsilcisinin Yüzünden Tedavim Aksadı

3 Eylül 2024 tarihinde116991 numaralı kod ile 2 adet kudret narı siparişi verdim. Ertesi gün kontrol ettiğimde 3 al 2 öde kampanyası olduğunu görünce siparişi iptal ettiğimi telefon ile bildirdim. Görevli hanımefendi kargo henüz yola çıkmadığı halde siparişi iptal edemeyeceklerini kaba bir üslup ile belirtti. Kavga etmek için bahane arayan bir tavrı vardı. Sonra WhatsApp iletişim hattından aynı şekilde siparişi iptal etmek istediğimi belirttim. Yine aynı hanımefendi olduğunu sandığım kişiye denk geldim. Nuh deyip peygamber demeyen bir tip. Siparişimi neden gönderip de boşuna kargo masrafı yapılsın, neden boşuna uğraşılsın dediysem de işe yaramadı. Ben bu arada daha önce satın aldığım kudret narları bitmeye yakın olduğu için ve tedaviye ara vermemek için 3 al 2 öde kampanyasından tekrar sipariş vermiştim bile. Firma öncelikle ikinci sırada verdiğim siparişi göndermiş, elimize ulaştığında 3 adet değil 2 adet ürün olduğunu tespit edip, kargoyu iade ettik. Sonra iptal etmek istediğim siparişi de göndermişler ve bize ulaşmadan onu da Hepsijet firması iptal etmiş. Ben tedavim aksamasın diye uğraşırken işgüzar bir çalışan veya patronun şımarık çocuğu olma ihtimali de yüksek olan bir müşteri temsilcisi yüzünden mağdur edildim. Sorun çözmek yerine sorun çıkaran bu tip insanlar hem müşteriye hem de kendi firmalarına zarar veriyorlar.