Momordica Firması Müşteri Temsilcisinin Yüzünden Tedavim Aksadı

3 Eylül 2024 tarihinde116991 numaralı kod ile 2 adet kudret narı siparişi verdim. Ertesi gün kontrol ettiğimde 3 al 2 öde kampanyası olduğunu görünce siparişi iptal ettiğimi telefon ile bildirdim. Görevli hanımefendi kargo henüz yola çıkmadığı halde siparişi iptal edemeyeceklerini kaba bir üslup ile belirtti. Kavga etmek için bahane arayan bir tavrı vardı. Sonra WhatsApp iletişim hattından aynı şekilde siparişi iptal etmek istediğimi belirttim. Yine aynı hanımefendi olduğunu sandığım kişiye denk geldim. Nuh deyip peygamber demeyen bir tip. Siparişimi neden gönderip de boşuna kargo masrafı yapılsın, neden boşuna uğraşılsın dediysem de işe yaramadı. Ben bu arada daha önce satın aldığım kudret narları bitmeye yakın olduğu için ve tedaviye ara vermemek için 3 al 2 öde kampanyasından tekrar sipariş vermiştim bile. Firma öncelikle ikinci sırada verdiğim siparişi göndermiş, elimize ulaştığında 3 adet değil 2 adet ürün olduğunu tespit edip, kargoyu iade ettik. Sonra iptal etmek istediğim siparişi de göndermişler ve bize ulaşmadan onu da Hepsijet firması iptal etmiş. Ben tedavim aksamasın diye uğraşırken işgüzar bir çalışan veya patronun şımarık çocuğu olma ihtimali de yüksek olan bir müşteri temsilcisi yüzünden mağdur edildim. Sorun çözmek yerine sorun çıkaran bu tip insanlar hem müşteriye hem de kendi firmalarına zarar veriyorlar.
Gelişme

3 Eylül 2024 tarihinde116991 numaralı kod ile 2 adet kudret narı siparişi verdim. Ertesi gün kontrol ettiğimde 3 al 2 öde kampanyası olduğunu görünce siparişi iptal ettiğimi telefon ile bildirdim. Görevli hanımefendi kargo henüz yola çıkmadığı halde siparişi iptal edemeyeceklerini kaba bir üslup ile belirtti. Kavga etmek için bahane arayan bir tavrı vardı. Sonra WhatsApp iletişim hattından aynı şekilde siparişi iptal etmek istediğimi belirttim. Yine aynı hanımefendi olduğunu sandığım kişiye denk geldim. Nuh deyip peygamber demeyen bir tip. Siparişimi neden gönderip de boşuna kargo masrafı yapılsın, neden boşuna uğraşılsın dediysem de işe yaramadı. Ben bu arada daha önce satın aldığım kudret narları bitmeye yakın olduğu için ve tedaviye ara vermemek için 3 al 2 öde kampanyasından tekrar sipariş vermiştim bile. Firma öncelikle ikinci sırada verdiğim siparişi göndermiş, elimize ulaştığında 3 adet değil 2 adet ürün olduğunu tespit edip, kargoyu iade ettik. Sonra iptal etmek istediğim siparişi de göndermişler ve bize ulaşmadan onu da Hepsijet firması iptal etmiş. Ben tedavim aksamasın diye uğraşırken işgüzar bir çalışan veya patronun şımarık çocuğu olma ihtimali de yüksek olan bir müşteri temsilcisi yüzünden mağdur edildim. Sorun çözmek yerine sorun çıkaran bu tip insanlar hem müşteriye hem de kendi firmalarına zarar veriyorlar.
Benzer Şikayetler
Momordica Kampanya Koşullarına Uymayan Ürün Teslimatı Ve İade Sorunu

Momordica firmasının kendi internet sitesi üzerinden, Ağustos ayının ikinci haftasında kredi kartı ile "3 al 2 öde" kampanyası kapsamında kabak çekirdeği yağı kapsülü siparişi verdim. Ayrıca, iki adet daha ucuz kudret narı ve ginseng shot ürünlerini de ek olarak satın aldım. Ancak kampanyadan yarar...
"Ege Sirkeleri" İletisim Kanalları Neden Kapalı?

Öncelikle 30 Haziran 2024 günü firmanın internet sitesinden üyelik oluşturmak için form doldurdum ancak 24 saat oldu hala aktivasyon maili gelmedi. Üyeliksiz sipariş oluşturdum. Ödeme yapmış olmama rağmen ne bir sipariş onayı maili ne de SMS gelmedi. Sipariş numaram var ancak sipariş sorgulama adımı...




Yorumlar