Momordica Resmi Siteden Alınan Üründe İçerik Değişikliği Şaşkınlığı!

Aralık 2024’te Momordica’nın resmi internet sitesinden 'iki al bir öde' kampanyası ile zeytinyağlı kudret narı macunu satın aldım. Ürünler Hepsijet kargo (takip no: ıpk876726620100) ile sorunsuz ve özenli bir şekilde elime ulaştı, ambalajda veya kavanozda herhangi bir sorun yoktu.

Ancak ürünü yeni açıp eski bir kavanoz ile karşılaştırdığımda içeriklerin farklı olduğunu fark ettim. Orijinal üründe sadece zeytinyağı, bal, propolis ve stevia bulunuyorken, yeni gelen üründe ise farklı kimyasal içerikler olduğunu gördüm. Bu durum, resmi siteden alışveriş yapmama rağmen beni oldukça rahatsız etti.

Daha önce Momordica’dan kabak çekirdeği kapsül, ginger shot, ginseng shot ve magnezyum shot gibi birçok ürün aldım ve hiçbir sorun yaşamadım. Şu anda sadece bu macunda böyle bir problemle karşılaştım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine mesaj gönderdim fakat henüz dönüş yapılmadı.

İade süresi geçtiği için herhangi bir iade talebim yok, ancak resmi siteden alınan bir üründe neden içerik değişikliği yapıldığı veya neden orijinal içerikten farklı bir ürün gönderildiği konusunda açıklama bekliyorum.