to read complaints and reviews, or file yours.Momordica Kampanya Koşullarına Uymayan Ürün Teslimatı Ve İade Sorunu
Momordica firmasının kendi internet sitesi üzerinden, Ağustos ayının ikinci haftasında kredi kartı ile "3 al 2 öde" kampanyası kapsamında kabak çekirdeği yağı kapsülü siparişi verdim.
Ayrıca, iki adet daha ucuz kudret narı ve ginseng shot ürünlerini de ek olarak satın aldım. Ancak kampanyadan yararlanmak yerine, üç ürünün de ücretini tahsil edip yalnızca en ucuz ürünü ücretsiz gönderdiler. Bu durumun yanlış olduğunu düşünüyorum.
Şikayetimi firmaya da ilettim ancak bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir dönüş alamadım. Benzer bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Siparişim İstanbul/Büyükçekmece adresine teslim edildi. Ödeme dekontum mevcut.
Kampanya koşullarına uygun olarak ya fazla tahsil edilen tutarın iadesini ya da ürünlerin kampanyaya uygun şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Firma bu konuda gerekli hassasiyeti göstermelidir.
Merhabalar, firmamızın yürüttüğü “3 al 2 öde” kampanyalarında uygulanan standart prosedür gereği, kampanya kapsamında bedelsiz olarak gönderilen ürün, sepetteki en düşük fiyatlı ürün olmaktadır. Bu nedenle, kampanyaya dahil olan ürünler arasından fiyatı en uygun olan ürün ücretsiz olarak işlem görürken, diğer ürünlerin bedeli tahsil edilmektedir. Kampanyamızın adil, şeffaf ve tüm müşterilerimiz için aynı şekilde uygulanabilmesi adına bu yöntem benimsenmiştir. Sizlere daha hızlı yardımcı olabilmemiz ve sipariş detaylarınızı görüntüleyebilmemiz için, bizlerle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. 💙☘️
Ben de firmanın bu kurnazlığı karşısında aynı ürünleri bir tek siparişte geçiyorum. Böylelikle aynı ürünün 3 üncüsü olması gerektiği gibi bedava oluyor... Diğer almak iteğim başka üçlü ürünü de başka sipariş sayfasında veriyorum... E artık firma kendi düşünsün ayrı ayrı kargo😊