to read complaints and reviews, or file yours.Momento Kart'ta 53.000 TL Bakiye Görünmüyor Ve A101'de Kullanamıyorum
Momento Kart’ta çalıştığım firmadan yan hak olarak yüklenen bakiyemi 15.07.2026 tarihinden bu yana kullanamıyorum. Yaklaşık 53.000 TL tutarındaki bakiyem, uygulamada hiç yüklenmemiş gibi 0 TL olarak görünüyor ve bu nedenle A101 markette alışveriş yaparken kartımı kullanamıyorum.
Bu süreçte Momento müşteri hizmetlerini toplam 3 kez aradım. Her seferinde hatayı düzeltmeye çalıştıklarını ve sorun çözülünce tarafıma dönüş yapılacağını söylüyorlar ancak üzerinden 24 saati geçmiş olmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, bakiyem hâlâ hesabıma yansımış görünmüyor ve kullanamıyorum.
Momento Kart hesabımda görünmeyen bu yaklaşık 53.000 TL tutarındaki bakiyemin acilen tanımlanmasını ve A101 başta olmak üzere anlaşmalı noktalarda sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Merhaba Batuhan, Elektronik para altyapı sağlayıcımız nezdinde T. C. Merkez Bankası tarafından yapılan inceleme süreci nedeniyle Momento Kart işlemleri geçici olarak gerçekleştirilememektedir. Hizmetler yeniden aktif olduğunda bilgilendireceğiz. Anlayışın için teşekkür ederiz.
Geçici olarak bir hizmet verilemeyecekse süreç başladığında bilgi vermeniz gerekirdi, alışveriş için markete gittiğimizde kasa da öğrenmek istemezdim. Ne bilgi verildi ne de bir ön görü var.
