to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Mart 2026 tarihinde saat 15.00–16.00 arasında Instagram üzerinden yapılan canlı yayında, Simpliers objektif uygulaması üzerinden gerçekleştirilen çekilişte Mollaoğlu Kuyumculuk Ankara Pursaklar hesabında 24 ayar çeyrek altın kazananı olarak ilan edildim. Reklam postunda belirtilen tüm şartları eksiksiz yerine getirdim, bunu hem kendi aldığım ekran görüntüleriyle hem de işletmenin canlı yayın kayıtlarıyla kanıtlayabiliyorum. Yayında da aktif olarak bulunuyordum.
Çekiliş sonrası işletme, ödülü teslim etmemek için “beğenmediniz” şeklinde bir gerekçe öne sürdü. Oysa ben yayında anında beğenimi gösterip ekran görüntüsü aldım ve bunu kanıt olarak sakladım. Onların beni beğenmediğimi iddia ettikleri an ile benim ekran görüntümde yer alan saat ve beğeni sayısı birebir örtüşmektedir. Hem kendi kayıtlarımda hem de onların yayın kaydında şartları sağladığım, gönderiyi beğendiğim ve kazanan ilan edildiğim açıkça görülebilmektedir. Durumu yayın sırasında yazarak izah etmeye çalıştım, ardından yayından hemen sonra işletmeyi telefonla aradım. Ancak açıklama yapmak yerine sistemsel hata olduğunu, bunun kendilerini ilgilendirmediğini söyleyip sorumluluğu üstlenmediler. Telefonda ve iletişim sürecinde alaycı, aşağılayıcı ve kötü muamele içeren bir tavırla karşılaştım. Simpliers tarafından kazanan ilan edildiğim halde, tüm şartları sağladığımı kanıtladığım ödülüm verilmemektedir.
Bunun üzerine hukuki haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurumu yaptım elimdeki tüm delilleri (canlı yayın kayıtları, ekran görüntüleri ve diğer kanıtlar) dosyaya sundum. Reklam ve kampanyalarda tüketiciye vaat edilen ödülün yerine getirilmemesi, tüketicinin yanıltılması ve mağdur edilmesi anlamına gelmektedir ilgili mevzuat kapsamında hukuki sorumluluk doğurmaktadır. Tbk 2. Md düzenlenen dürüstlük kuralına da açıkça aykırı bir durum söz konusudur; kazanılmış bir hakkın sonradan keyfi gerekçelerle ortadan kaldırılması kabul edilemez. Yaşadığım bu deneyimi Google yorumlar üzerinden, tamamen gerçek ve kanıtlı şekilde anlattığım için işletme tarafından haksız ithamlarla suçlanıyor korkutmaya çalışılıyorum. Yalnızca bir tüketici olarak yaşadığım somut mağduriyeti, elimdeki delillerle birlikte ifade ediyorum. Yorumların işletmelerle ilgili gerçek deneyimlerimizi paylaşmak için var olduğunu düşünüyorum, hukuki haklarımı kullanmaktan çekinmiyorum.
Kazanılmış hakkımın yerine getirilmesini talep ediyorum.
Mollaoğlu Kuyumculuk Ankara’nın Simplers üzerinden yaptığı bir çekilişe katıldım. 27 Mart 2026 tarihinde saat 15.30 civarında gerçekleşen canlı yayında asil kazanan olarak ismim açıklandı. Çekiliş için istenen tüm şartları, yani hesabı takip etmeyi, gönderiyi beğenmeyi ve arkadaş etiketlemeyi eksiks...
Karaoğlu Altın adlı Instagram sayfasında düzenlenen Simpliers iş birliğiyle yapılan çekilişe katıldım ve emek verdim. Çekiliş sonucuna güvenmediğimi belirten bir yorum yaptım. Sayfa yönetimi “güvenmiyorsan katılma” şeklinde yanıt verdi. Ben de sayfaya değil, çekiliş programına güvenmediğimi ifade et...
24.03.2026 tarihinde candaskuyumculuk.com internet sitesi üzerinden 1,74 gram altın bileklik satın aldım. Ürün firmanın sitesinde standart olarak satışa sunulan, kişiye özel üretim olmayan bir üründür ve halen satışta bulunmaktadır. Bileklik 26.03.2026 tarihinde kargo ile tarafıma teslim edildi anca...
28 Ocak 2026 sabah saat 10.30 civarında Demetevler’de bulunan Yüksel Kuyumculuk’ta iki adet bileziğimi bozdurdum. Bilezikler toplamda 30,47 gram gelmesine rağmen ilk etapta iki kez 30 gram üzerinden hesaplama yapmaya çalıştılar. Tartımı bizzat görmek istediğimi söyleyip ısrar edince bu kez 30,47 gra...
Melissa Kuyumculuk Hocaali Caddesi’ne 10.02.2025 tarihinde giderek 24 ayar altın almak istediğimi açıkça belirttim. Bana 24 ayar denilerek her biri 1’er gram olan 12 adet altın ve 2 adet çeyrek altın satıldı. Gram altınları 24 ayar gram altın bedeli 3.300 TL denerek, çeyrek altınları ise adet fiyatı...
Yorumlar