to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslim Edildi Görünmesine Rağmen Alınamadı
Bir Günde Kargo tarafından taşınan Zara ayakkabı siparişim ile ilgili olarak yaşadığım teslimat sorununu iletmek istiyorum. 471360663089 takip numaralı gönderim 22.09.2026 tarihinde saat 15:35’te teslim edilmiş görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmamıştır. Kargonun İzmir Balçova Teleferik Mahallesi’indeki adresime getirilmesi gerekiyordu.
Kargo takip ekranında gönderinin “komşusu” ibaresiyle teslim edildiği ve teslim alan kişiye ait isim bilgisinin yer aldığı görülmektedir. Ancak apartmanımdaki komşularımla tek tek görüştüm ve kimse böyle bir kargoyu teslim almadığını söylemiştir. Buna ek olarak teslimat sırasında ne benden ne de eşimden herhangi bir teslimat/teslim kodu istenmemiş, buna rağmen sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmiştir.
Teslimatın kime, hangi adreste ve nasıl yapıldığının detaylı şekilde araştırılmasını, teslimat esnasındaki tüm kayıtların (teslim alan kişi bilgisi, saat ve konum bilgisi, teslimat kanıtı) tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Kaybolan kargom nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesi için, bu siparişe ilişkin ücretimin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
