24 Ayar Altın Aldım, 22 Ayar Verildi: Yanıltıcı Satış Ve İade Talebi

Melissa Kuyumculuk Hocaali Caddesi’ne 10.02.2025 tarihinde giderek 24 ayar altın almak istediğimi açıkça belirttim. Bana 24 ayar denilerek her biri 1’er gram olan 12 adet altın ve 2 adet çeyrek altın satıldı. Gram altınları 24 ayar gram altın bedeli 3.300 TL denerek, çeyrek altınları ise adet fiyatı 5.500 TL’den verdiler ve toplamda alışveriş tutarı 50.600 TL oldu. 50.000 TL’yi IBAN üzerinden havale ile, kalan 600 TL’yi ise nakit olarak ödedim, bu ödemelere ilişkin dekont ve belgelerim elimdedir.

Eve geldiğimde altınları daha detaylı kontrol ettiğimde, her biri 1’er gram olan 12 adet altının aslında 22 ayar olduğunu fark ettim. Bunu görür görmez aynı gün iş yerine geri dönmek istedim ancak dükkanın kapalı olduğunu gördüm. Ardından polisi, ATO’yu ve Kuyumcular Odası’nı aradım. ATO ve Kuyumcular Odası’nda işletmenin resmi kaydının bile bulunmadığını, polis ise bunu rekabet piyasası kapsamında değerlendirip herhangi bir işlem yapamayacağını belirtti.

Ben, 24 ayar diye özellikle sorup güvenerek alışveriş yaptığım bu yerden bana 22 ayar altın verilmesini açıkça yanıltma ve güven suistimali olarak görüyorum. Ödememe dair IBAN dekontum ve diğer ödeme belgelerim elimde mevcuttur, hukuki süreçle ilgili araştırmalarım da devam etmektedir. Melissa Kuyumculuk’un, bana sattığı 22 ayar gram altınlar için ödediğim bedeli iade etmesini ya da bu altınları gerçekten 24 ayar ayıpsız altınlarla değiştirmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.