to read complaints and reviews, or file yours.Premium Smart Fit Bezlerde Sürekli Sızdırma Ve Ürün Değişimi Talebi
Uzun süredir Molfix marka bebek bezi kullanıyoruz ve özellikle Premium serisinden çok memnunduk. Ancak Premium serisinin yerine gelen Premium Smart Fit serisini kullanmaya başladığımızdan beri, hem 5 numara hem de 6 numara bezlerde ciddi şekilde sızdırma problemi yaşıyoruz. Her bez değişiminde, özellikle bacak ve kalça kısmından sızdırma oluyor ve bu durum bizi hem hijyen hem de Konfor açısından çok zorluyor.
Daha önce Premium serinin 5 ve 6 numarasını da uzun süre kullandık ve hiçbir sorun yaşamamıştık. Aynı markanın yeni serisinde bu kadar belirgin bir kalite farkı olması hayal kırıklığı yaratıyor. Sorun sadece bizde değil, araştırdığımızda birçok kullanıcının da aynı şikayetleri yaşadığını gördük.
Yaşadığımız problem üzerine marka ile iletişime geçtiğimizde, birkaç bezi laboratuvarda incelenmek üzere kargo ile göndermemizi istediler. Ancak hem 5 hem de 6 numarada aynı sorunu yaşamamız ve bu sorunun yaygın olduğunu görmemiz, problemin kullanıcı kaynaklı değil ürün kaynaklı olduğunu düşündürüyor.
Molfix’ten beklentim, Premium serisinin üretimine yeniden devam edilmesi, Premium Smart Fit serisinin gözden geçirilmesi ve mevcut Smart Fit paketlerimizin, eski Premium seri ürünlerle değiştirilerek yaşadığımız mağduriyetin giderilmesidir.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle, bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkürler. İlk başvurunuz dikkate alınıp, mesajınızda belirttiğiniz telefonlardan arama yapılmış ancak ulaşılamadı kaydı alınmıştır. Anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Müsait değildim ne için aradığınızı bilemem. Tekrar arayabilirsiniz
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
