to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Premium Smart Fit Bezlerinde Sürekli Sızdırma
Uzun süredir Molfix Premium serisi bebek bezlerini kullanıyordum ve şimdiye kadar çok memnundum. Yaklaşık 2 aydır Premium serisini düzenli olarak alıyordum. Ancak piyasadan normal Premium bezler kaldırılıp yerine Molfix Premium Smart Fit bezler geldikten sonra ciddi bir sızdırma sorunu yaşamaya başladım.
Smart Fit serisinde hemen hemen her pakette, ortalama 3–4 bezde bir sızdırma oluyor. Sızdırma sorunu belli bir zaman ya da durumla sınırlı değil, neredeyse sürekli yaşanıyor. Önceden normal Premium bezlerde böyle bir problemle hiç karşılaşmamışken, Smart Fit serisiyle bu durum benim için hem güven hem de Konfor açısından ciddi bir hayal kırıklığı yarattı.
Ben, eski seride olduğu gibi Smart Fit olmayan normal Molfix Premium bezlerden, 3 numara olandan 1 adet ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum. Açtığım Smart Fit'lerin hepsini çöpe atacağım. Çocuğun üstünü değiştire değiştire bir hal olduk. Ayrıca piyasadan kaldırılan Molfix Premium bezlerin yeniden satışa sunulmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. (Çocuk doğmadan aldığım süper ötesi olan bez sağdaki. Sonradan almaya başladığım sürekli sızdırma yapan seri Smart fit soldaki.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Tarafıma ücretsiz olarak gönderilen 2 adet standart seri Molfix bezi teslim aldım. Oksijen serisinin artık üretilmediğini bildiğim için bu durumu anlayışla karşıladım. Gelen ürünleri de çevremde bebeği olan kişilere hediye ettim. Bu süreçte, piyasada artık eski kalite ve yapıda Molfix Premium/Oksijen serisi bulunmadığından dolayı farklı bir markaya geçmek durumunda kaldım ve tercihim Prima oldu. Bu nedenle maalesef Molfix bir müşterisini kaybetmiş oldu. Bir ara piyasadan ikinci el Molfix Premium Oksijen serisi bez alsamda artık yoruldum. Yine de göstermiş olduğunuz ilgi ve geri dönüşünüz için teşekkür ederim. Eğer ileride eski oksijen serisi yeniden üretime girerse memnuniyetle tekrar Molfix kullanmayı düşünürüm.
