to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Smart Fit 6 Bezlerinde Sızdırma Ve Sertlik Şikayeti
Uzun süredir Molfix bebek bezi kullanan bir anne olarak, eskiden memnuniyetle kullandığımız Molfix Premium serisinin artık hiçbir yerde bulunamaması nedeniyle mecburen Molfix Premium Smart Fit 6 beden bebek bezine geçtim. Ancak Smart Fit serisinden hiç memnun değilim, hem yapısı çok sert hem de sürekli çiş sızdırıyor.
Toplu aldığım bu seride şu an ikinci paket bitmek üzere, bir paket de açılmamış olarak elimde duruyor. Smart Fit kullanmaya başladığımız yaklaşık 2 aydır gün içinde düzenli olarak sızma problemi yaşıyoruz. Gece zaten takmaya çekindiğim için farklı bir marka kullanıyorum, gündüz de çocuğum çiş içinde kalmasın diye gün içinde 2–3 kere sızma yaşıyoruz. Önceden kullandığımız Premium seride hiçbir şekilde böyle bir sorun yaşamamıştık.
Molfix’ten ricam, öncelikle bu yaşadığımız sızdırma ve bezin sertliğiyle ilgili olarak Premium Smart Fit 6 beden bezlerimin incelenmesi ve bu konuda tarafıma bir dönüş yapılmasıdır. Ayrıca, eğer üretimi tamamen durmadıysa eski Premium serisinin yeniden üretilmesini ve satışının devam etmesini istiyorum. Mevcut aldığım 5 paket Premium Smart Fit için de bir telafi bekliyorum; ellerinde Premium seri varsa bu ürünlerle değişim yapılmasını ya da benzer şekilde mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Molfix markasını seven ve uzun süredir tercih eden bir kullanıcı olarak, bu şikayetimin dikkate alınmasını ve sorunumla ilgili hızlı bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
