to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Premium Bebek Bezinde Aşırı Sızdırma Sorunu
Bebeğimin bezini uzun süredir Bebem Natural olarak kullanıyordum. Dışarı biraz koku yaptığı ve daha konforlu olacağını düşündüğüm için Molfix Premium 5 numara beze geçmeye karar verdim ancak maalesef bunun hayatımın hatası olduğunu anladım.
Bezi takıyorum, bebeğim bir kez bile idrarını yapsa yandan ve üstten hemen kaçırıyor. Yaklaşık 10 bez kullandım, sadece 2 tanesinde sızdırma yaşanmadı, geri kalan neredeyse hepsinde kıyafetlerine kadar her yeri ıslandı. Sızdırma problemi gerçekten had safhada. Bebeğim de zaten kıyafet ve alt değişimini hiç sevmeyen bir bebek olduğu için bu durum hem onu hem bizi çok yordu, resmen hayatımızı felç etti. Elimde kalan bezleri de çöpe atmayı düşünüyorum.
Bu kadar isim yapmış bir markanın bezlerine bu kaliteyi yakıştıramadığımı üzülerek belirtmek istiyorum. Özellikle bu yaşadıklarımdan sonra acilen eski markamıza geri döndük. Normalde kolay kolay şikayet yazan birisi değilim ama bu ürünün fazlasıyla şikayet edilmeyi hak ettiğini düşünüyorum ve kesinlikle tavsiye etmiyorum. Bu yaşananların dikkate alınmasını ve ürün kalitesiyle ilgili gerekli iyileştirmelerin yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
A101’den geçen ay Ankara Çubuk şubesinden Molfix Premium Care 5 Numara 66’lı bebek bezi aldım. Denemek için aldığım bu üründe ciddi şekilde sızdırma sorunu yaşadım. Paketin içindeki bezlerin neredeyse yarısı bebeğimin altını tam olarak korumuyor, özellikle çiş yaptığında bezden taşıyor ve bebeğimin her yeri ıslanıyor.
Bu sorun nedeniyle sürekli çamaşır yıkamak zorunda kalıyorum, kıyafet yettiremiyorum ve hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşıyorum. Ürünün ambalajında Konfor ve kalite vurgusu yapılmasına rağmen, yaşadığım tecrübeye göre bu vaadin çok uzağında, ben kendi adıma 10 üzerinden 2 bile veremiyorum. Şu ana kadar ne Molfix ne de A101 müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım ancak yapmayı da düşünüyorum.
Yaşamış olduğum bu mağduriyetin giderilmesi için, satın aldığım bu paketle ilgili olarak ücret iadesi talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak en kısa sürede tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle, bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkürler. İlk başvurunuz dikkate alınıp, mesajınızda belirttiğiniz telefonlardan arama yapılmış ancak ulaşılamadı kaydı alınmıştır. Tüketici İletişim Hattını 09:00 -18:00 arasında arayabilirseniz size sorununuz için destek olabiliriz. Anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
