to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Bebek Bezlerinde Sızdırma Sorunu Ve Açıklama İsteği
Yaklaşık 5 yıl önce büyük oğlumda Molfix bebek bezi kullanmış ve çok memnun kalmıştım. 1 ay önce tekrar doğum yaptım ve bu olumlu deneyimimden dolayı hiç düşünmeden bu oğlumda da yine Molfix tercih ettim. Ancak bu kez ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum.
Bebek bezlerinde yaklaşık 1 haftadır sürekli sızdırma sorunu oluyor. Özellikle ön ve yan kısımlardan çiş taşıyor ve günde 3–4 kez üzerini değiştirmek zorunda kalıyorum. Önce 1 numara Molfix kullandım, sızdırma olunca kilo ve numara kaynaklı olabileceğini düşünerek 2 numaraya geçtim fakat 2 numarada da aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum.
Şu ana kadar 2 paket 1 numara ve 2 paket 2 numara Molfix bebek bezi kullandım. Bunun yanında evde stok yaptığımız 2 paket daha bulunuyor ve yaşadığım bu sorun nedeniyle bunları nasıl kullanacağımı bilemiyorum. Üstelik bebeğim şu an daha 1 aylıkken bu kadar çok sızdırma problemi yaşarken, ilerleyen dönemde durumun nasıl olacağını da kaygıyla düşünüyorum.
Markadan, kullandığım bu ürünlerin incelenmesini, sızdırma sorununun neden kaynaklandığının araştırılmasını ve gerekli görülürse ürünlerle ilgili tarafıma açıklama ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Tarafıma geri dönüş sağlandığı ve çözüm sunulduğu için teşekkür ederim.
