to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Bebek Bezlerinde Sürekli Sızdırma Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi
Ağustos ayında bebeğim doğduktan sonra marketten üç paket 1 numara Molfix bebek bezi aldım. Ancak aldığım tüm bezlerde ciddi sızdırma problemi yaşadım. Her gece bebeğimin üstü ıslak kalktı ve bu durum bir ay boyunca her bezde tekrarlandı.
Yaşadığım sorun sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Benden araştırma için 8 adet numune bez göndermemi istediler, ben de kargo ile gönderdim. Ancak ne bir geri dönüş aldım ne de gönderdiğim bezler bana geri gönderildi. Bu süreçte hem mağdur oldum hem de zaman kaybettim.
Bebeğim büyüdüğü için artık 2 numara ürün talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve markadan çözüm beklediğimi belirtmek isterim.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
