to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Bebek Bezi Sürekli Sızdırıyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Molfix 5 numara büyük boy 66’lı cırtlı bebek bezi aldım. Ürünü yaklaşık 1 hafta önce Bizim Toptan Market’ten 350 TL civarında bir fiyata satın aldım. Hem gece hem de gündüz kullanımlarında, her bez değişiminde sızdırma problemi yaşadım. Bu sorun ilk defa olmuyor; daha önce de aynı markanın bezlerinde benzer sıkıntılar yaşamıştım.
Çocuğumun cildinde herhangi bir sağlık problemi oluşmadı ancak bezin sürekli sızdırması nedeniyle hem çocuğumun üstü başı hem de yattığı yer sürekli ıslandı. Bu yüzden sık sık çamaşır yıkamak zorunda kaldım ve maddi manevi zarara uğradım. Çocuğum gece yatarken yatak çis olmasın diye çocuğumun kıyafetinin üstüne de bez takıyorum ki her defasında yatak çis olmasın. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve zararımın karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Müşteri temsilcisi aradı ve ilgi için teşekkürler
