to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Bebek Bezinde Sızdırma Ve İade Reddi
Molfix 5 numara bebek bezi kullanırken sızdırma problemi yaşadım. Bezlerin çocuğumu korumadığını fark edince Mart ayında Molfix müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım. Benden 5 adet bezi inceleme için göndermemi istediler, ben de belirtilen şekilde ürünleri gönderdim. Paketin üzerinde 190.25.11.25.20.37exp. 11.25made ibaresi yer alıyor.
Yapılan inceleme sonucunda bana herhangi bir sorun tespit edilmediği söylendi ve bu nedenle gönderdiğim bezlerin de geri gönderilmeyeceği, yani “gönderemeyiz” denildi. Hem sızdırma problemi yaşamama rağmen üründe sorun yok denilmesi hem de kendi paramla aldığım bezlerin bana iade edilmemesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Molfix’in ürününün arkasında durmasını, yaşadığım sızdırma sorununun ve gönderdiğim bezlerin iade edilmemesinin yeniden değerlendirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve ücret/ürün telafisinin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
