to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Bebek Bezlerinde Sızdırma Sorunu Ve Çözüm Talebi
13 Mart’ta A101’den Molfix Premium 5 numara 66’lı bebek bezi aldım. Paketi açtıktan sonra yaklaşık 10 adet bez kullandım ve bunların 6 tanesi basit çişte bile sızdırdı. Bugün sadece bu yüzden bebeğimin kıyafetlerini iki kez tamamen değiştirmek zorunda kaldım. Normal bir kullanımda bu kadar çok sızdırma yaşanmasını kesinlikle kabul edemiyorum.
Ürünün bilgileri pakette şu şekilde yer alıyor: TR250, 27/01/26, 19:42, exp 01/29. Yani son kullanma tarihi geçmiş bir ürün değil, buna rağmen ciddi performans sorunu yaşadım. Aldığım yerde A101 olmasına rağmen problem tamamen Molfix bezi ile ilgili olduğu için markaya ulaşmak ve sorunun nedenini öğrenmek istiyorum.
Ürünü açıp kullanmaya başladığım ve şu anda elimde yedek bez olmadığı için A101 üzerinden iade ya da değişim yapmam mümkün görünmüyor, ayrıca kasadan alınan fiş de elimde yok. Bu nedenle Molfix firmasının benimle doğrudan iletişime geçerek yaşadığım mağduriyeti telafi etmesini, gerekiyorsa ürün incelemesi yapmasını ve uygun bir şekilde çözüm sunmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Bezler incelenmiş herhangi bir sorun bulunmamış yani sorun tüketici de bezi doğru düzgün bağlayamıyoruz sanırım günde 4-5 kez bu yüzden taşırıyor normal market bezleri bile markasının arkasında duruyor Molfix bizi suçluyor
