Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Yasemin sonuçtan memnun değil

Molfix Bebek Bezlerinde Sızdırma Sorunu Ve Çözüm Talebi

Molfix Bebek Bezlerinde Sızdırma Sorunu Ve Çözüm Talebi
Molfix Bebek Bezlerinde Sızdırma Sorunu Ve Çözüm Talebi
profile
Yasemin
15 Mart 17:38
-

13 Mart’ta A101’den Molfix Premium 5 numara 66’lı bebek bezi aldım. Paketi açtıktan sonra yaklaşık 10 adet bez kullandım ve bunların 6 tanesi basit çişte bile sızdırdı. Bugün sadece bu yüzden bebeğimin kıyafetlerini iki kez tamamen değiştirmek zorunda kaldım. Normal bir kullanımda bu kadar çok sızdırma yaşanmasını kesinlikle kabul edemiyorum.

Ürünün bilgileri pakette şu şekilde yer alıyor: TR250, 27/01/26, 19:42, exp 01/29. Yani son kullanma tarihi geçmiş bir ürün değil, buna rağmen ciddi performans sorunu yaşadım. Aldığım yerde A101 olmasına rağmen problem tamamen Molfix bezi ile ilgili olduğu için markaya ulaşmak ve sorunun nedenini öğrenmek istiyorum.

Ürünü açıp kullanmaya başladığım ve şu anda elimde yedek bez olmadığı için A101 üzerinden iade ya da değişim yapmam mümkün görünmüyor, ayrıca kasadan alınan fiş de elimde yok. Bu nedenle Molfix firmasının benimle doğrudan iletişime geçerek yaşadığım mağduriyeti telafi etmesini, gerekiyorsa ürün incelemesi yapmasını ve uygun bir şekilde çözüm sunmasını talep ediyorum.

17 Mart 15:58 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Molfix Bebek Bezi Sızdırma Ve Pişik Sorunu Yaşatıyor

profile
Talha
21 Kasım 2025 15:27
203

Molfix Maxi Bebek Bezinde İnce Yapı Ve Yetersiz Emicilik Sorunu

profile
Oğuzhan
01 Şubat 13:24
147
Benzer Şikayet Yaz