to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Bebek Bezinde Mazot Kokusu Ve Premium İbaresinin Olmaması
19 Kasım 2025 tarihinde BİM mağazasından aldığım Molfix Premium Bebek Bezi paketinde ciddi bir sorun yaşadım. Paketi açtığımda bezlerin mazot gibi ağır bir kokuya sahip olduğunu fark ettim. Ayrıca ürünlerin üzerinde "Premium" ibaresi de bulunmuyordu. Aldığım paketin üzerinde "TR250 03/10/2025 13:04" üretim tarihi ve saati yer almaktadır.
Normalde p*** Premium ya da Aktif Bebek bez kullanıyordum. Molfix’in bu bezini çok beğenmiştim. Uygun fiyata benzer kalitede olduğunu düşünerek çok sevinmiş ve yerli bir marka ile gururlanmıştım. Bu hadise beni gerçekten çok üzdü.
Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve bebeğimin sağlığı açısından endişeliyim. Şu ana kadar Molfix müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürün değişimi ya da iadesi talep ediyorum ve konuyla ilgili acil bir açıklama bekliyorum.
İlgili birimlerin en kısa sürede dönüş sağlamasını rica ederim.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle, bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkürler. İlk başvurunuz dikkate alınıp, mesajınızda belirttiğiniz telefonlardan arama yapılmış ancak ulaşılamadı kaydı alınmıştır. Tüketici İletişim Hattını 09:00 -18:00 arasında arayabilirseniz size sorununuz için destek olabiliriz. Anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
