to read complaints and reviews, or file yours.Molfix 5 Numara Bebek Bezi Kısa Sürede Taşıyor, Oğlumun Uykusu Ve Sağlığı Olumsuz Etkileniyor
Yaklaşık 3 aydır Molfix 5 numara bebek bezi kullanıyorum. Farklı zamanlarda BİM, A101 ve Hepsiburada’dan aldığım tüm paketlerde aynı sorunu yaşıyorum. Oğlumun bezini her gece uygun numarada ve doğru şekilde takmama rağmen, bez 2-3 saat içinde tamamen taşıyor ve çişi sırtına, bacaklarına kadar ulaşıyor. 12 saat taşırma iddiası olmasına rağmen, bezler en fazla 3 saat dayanıyor. Gece bezini değiştirdiğimde ise oğlumun uykusu bölünüyor ve tekrar uyuyamıyor, bu yüzden sabaha kadar ıslak kalıyor. Bu durum hem oğlumun sağlığını hem de aile huzurumuzu olumsuz etkiliyor ve çok üzülüyorum.
Şimdiye kadar Molfix müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Kullandığım paketlerin parti numarası veya son kullanma tarihi bilgisi elimde yok, çünkü paketleri attım. Ancak her pakette ve her kullanımda aynı sorunu yaşamamdan dolayı ürünle ilgili genel bir problem olduğunu düşünüyorum.
Molfix’ten yaşadığım bu durumun teknik olarak incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişimi talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
