Molfix Bebek Bezi Paketi Tamamen Yırtık Ve Kullanılamaz

Molfix 6 beden bebek bezi aldım, paketi açtığımda içindeki bezlerin tamamının kenarlarının yırtık olduğunu gördüm. Bezler bu haliyle kesinlikle kullanılamıyor, hem bebeğimin sağlığı açısından riskli hem de tamamen işe yaramaz durumda. Bir anne/baba olarak çocuğum için güvenerek aldığım bir markanın bu şekilde hatalı ürün göndermesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü Trendyol GO üzerinden yaklaşık 1–1,5 hafta önce teslim aldım ve sorun paketi açtığım anda ortaya çıktı. Bir pakette birkaç bezde sorun olsa anlayabilirim, ancak paketin içindeki tüm bezlerin kenarlarının yırtık olması, ürünün kalite kontrolünün hiç yapılmadan satışa sunulduğunu düşündürüyor. Bu kadar bilinen bir markadan böyle özensiz bir ürün gelmesi gerçekten kabul edilemez.

Şu ana kadar ne Trendyol GO ne de Molfix müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, ancak yaşadığım bu mağduriyetin görülmesini ve dikkate alınmasını istiyorum. Hem ödediğim ücretin hem de beklentimin karşılığını alamadım, üstelik bebeğim için acil ihtiyaç olan bir ürünü kullanamadım.

Bu nedenle, yırtık ve kullanılamaz durumdaki bezlerin yerine aynı ürünün sağlam ve sorunsuz yeni bir paketinin tarafıma en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir sorunun tekrar yaşanmaması için Molfix’in ürünlerini sevkiyat öncesi daha sıkı bir şekilde kontrol etmesini ve benzer mağduriyetlerin önüne geçmesini bekliyorum.