to read complaints and reviews, or file yours.Molfix 6 Numaralı Bebek Bezinde Sürekli Sızdırma Ve Cevapsız İletişim
Yaklaşık bir hafta önce İstanbul Happy Market’ten aldığım Molfix 6 numara cırtlı bebek bezinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Bez, hem gündüz hem gece her kullanımda neredeyse her seferinde sızdırarak çocuğumun üzerini ve etrafını tamamen ıslatıyor. Şimdiye kadar pek çok farklı marka ve ürün kullandım; ilk defa bu kadar kötü performans gösteren bir bezle karşılaşıyorum ve aldığım paketin neredeyse tamamı çöp oldu.
Ürünle ilgili olarak Molfix’e mail atarak durumu tüm detaylarıyla ilettim, iletişim bilgilerimi de bıraktım; ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Fişim hâlâ duruyor ve şikayetimle birlikte bezin sızdırma durumunu gösteren fotoğrafları da paylaşacağım. Paramızın karşılığını alamadığımız gibi, hem çocuğum hem de biz fazlasıyla mağdur olduk.
Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesini, sorunlu ürünle ilgili gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını ve yaşadığım maddi‑manevi mağduriyet için tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Gerçekten para kazanmak bu kadar zorken, böyle bir ürünle ve ilgisizlikle karşılaşmak çok üzücü.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
