to read complaints and reviews, or file yours.Molfix 6 Numaralı Bebek Bezinde Kısa Bantlar Nedeniyle Sızıntı Ve Pişik Sorunu
Molfix 6 numara bebek bezi ile ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Ürünü Trendyol uygulaması üzerinden satın aldım ve cumartesi günü elime ulaştı, yaklaşık 2 gündür kullanıyorum. Bez için 678 TL ödeme yaptım.
Daha önce de Molfix 6 numara bezlerde sızdırma sorunu yaşadığım için şikayette bulunmuştum; bu sefer ise aldığım paketteki bezlerin bant kısımlarının normalden çok daha kısa olduğunu fark ettim. Bantlar o kadar kısa ki, bez bebeğimin beline tam oturmuyor, sanki defolu ürün gibi duruyor ve bu nedenle yaklaşık 1 saat içinde bez mutlaka sızıntı yapıyor. Her seferinde yalnızca bezi değil, bebeğimin tüm üzerini değiştirmek zorunda kalıyorum, bu da hem bebeğimi hem de beni çok zor durumda bırakıyor. Sık sık değişim yapmak zorunda kalmamız ve bezin tam oturmaması nedeniyle bebeğimde pişik de oluştu.
Molfix markasından beklediğim, bu defolu olduğunu düşündüğüm seri veya paket ile ilgili inceleme yapılması, gerekirse ürünlerin geri çağrılması ve ödediğim bedelin iadesi ya da sorunsuz, aynı numara ürünle değişim sağlanmasıdır. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Bildirimimden sonra yetkili kişi tarafından arandım. Ürün ile şikayetlerimi onlara bir kez daha ilettim. İlgileneceklerini ve tarafıma bez göndereceklerini söylediler. Umarım bez ile ilgili şikayetlerim dikkate alınır ve bu sızıntılar artık son bulur
